Medic de familie în Valea Argovei, dr. Ioan Cristian Irimescu a expus dificultățile majore cu care se confruntă membrii comunității rome în cadrul sistemului de sănătate. Deși își exercită profesia în județul Călărași, medicul subliniază că, în relația cu pacienții, identitatea sa de origine dispare în fața nevoii de îngrijire medicală. Totuși, acesta semnalează existența unor forme de discriminare care apar la nivelul personalului medical și al sistemului sanitar.
Problemele de tratament sunt evidențiate printr-un caz recent care implică o pacientă romă cu tensiune arterială critică, de 210 cu 110. După ce dr. Ioan Cristian Irimescu a solicitat ambulanța pentru investigații și internare, femeia a fost externată rapid de către spital. În realitate, pacienta a petrecut trei zile pe holurile unității medicale, fără a primi mâncare sau apă, deși medicul lăsase în fișă un număr de telefon pentru contact.
Medicul explică faptul că personalul medical a aplicat doar tratamentul strict necesar pentru stabilizarea tensiunii și oferirea unui consult cardiologic și psihiatric. După aceste intervenții punctuale, procesul de îngrijire s-a oprit, lăsând femeia într-o stare de agitație și lipsă de resurse de bază. Dr. Ioan Cristian Irimescu observă că, în situații similare, pacienții cu un statut social diferit au beneficiat de un traseu medical mult mai adecvat.
Un alt aspect care generează tensiuni în spitale este prezența numeroasă a rudelor la ușa unităților medicale. În comunitatea romă, suportul moral este o normă socială extrem de strictă, iar absența acestuia este considerată o rușine pentru familie. Rudele stau în preajma spitalului pentru a manifesta susținere, fapt care poate crea presiune asupra personalului, dar care este motivat de tradiția de a fi alături de un membru al familiei la greu.
Conflictul dintre familii și personalul medical este adesea alimentat de atitudinile rasiste ale unor angajați sau de intervenția paznicilor. Dr. Ioan Cristian Irimescu recomandă comunicarea directă cu aceste grupuri și stabilirea unei persoane de contact pentru a evita escaladarea tensiunilor. El menționează că, atunci când medicii înțeleg motivele prezenței acestor persoane și discută cu ele, situația devine mult mai ușor de gestionat.
Sistemul de sănătate din România se confruntă cu provocări constante de gestionare a resurselor și a comunicării cu pacienții. În contextul în care tinerii medici manifestă o dorință de a fi mai aproape de oameni, aproximativ 60% dintre rezidenți solicită cursuri de comunicare pentru a îmbunătăți interacțiunea cu pacienții. Această nevoie de competențe sociale apare într-un cadru în care gestionarea diversității și a comportamentului uman este esențială.