Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere a publicat oficial instrucțiunile privind accesarea și utilizarea aplicației TollRo. Această procedură este menită să ghideze utilizatorii în procesul de gestionare a plăților pentru utilizarea infrastructurii rutiere. Platforma este disponibilă atât prin intermediul portalului web la adresa https://portal.etoll.ro/, cât și prin aplicația mobilă TollRo, care poate fi descărcată din App Store sau Magazin Play.
Procesul de înregistrare începe prin crearea unui cont personal, etapă care necesită completarea datelor solicitate și validarea adresei de e-mail. Pentru autentificare, sistemul oferă mai multe opțiuni de acces, inclusiv utilizarea credențialelor create anterior, dar și metode alternative precum Paștekey, cont Google, ROeID sau eIDAS. După logare, utilizatorul trebuie să își completeze profilul și să introducă detaliile vehiculului, precum numărul de înmatriculare, țara de înmatriculare, categoria, MTMA și clasa EURO.
În cadrul secțiunii denumite „Servicii”, utilizatorii pot selecta vehiculul și tipul de serviciu dorit în funcție de nevoi. Opțiunile disponibile includ achiziționarea unei roviniete, cumpărarea unui tichet de rută sau utilizarea serviciului TollRo cu urmărire GPS, bazat pe Creditelor TollRo. Pentru fiecare opțiune, trebuie introduse date specifice, cum ar fi perioada de valabilitate pentru rovinietă, masa și dimensiunile vehiculului sau punctul de plecare și destinația pentru tichetele de rută.
După ce datele sunt introduse, utilizatorul trebuie să verifice informațiile înainte de a adăuga serviciul în coșul de cumpărături sau de a finaliza direct comanda. Următorul pas presupune introducerea datelor de facturare, acceptarea termenilor și condițiilor de utilizare, precum și a politicii de confidențialitate. Plata se realizează prin intermediul unui procesator de plăți, utilizând cardul bancar, iar tranzacția este confirmată imediat pentru a permite emiterea documentului electronic aferent.
Documentul electronic rezultat după achiziție este stocat în contul utilizatorului, în secțiunea dedicată istoricului tranzacțiilor și documentelor emise. În același timp, factura corespunzătoare achiziției este trimisă automat către adresa de e-mail comunicată în timpul procesului de înregistrare. Acest mecanism asigură transparența plăților și oferă utilizatorilor posibilitatea de a păstra o evidență digitală a tuturor serviciilor de drum utilizate prin intermediul platformei TollRo.
Sistemul de administrare a infrastructurii rutiere din România funcționează într-un cadru reglementat, unde companiile de stat gestionează fluxurile de trafic și colectarea tarifelor. Implementarea soluțiilor digitale precum TollRo vizează modernizarea proceselor de plată și eficientizarea monitorizării vehiculelor pe rețeaua națională de drumuri. Aceste platforme digitale sunt integrate în ecosistemul de administrare a drumurilor pentru a facilita interacțiunea directă între utilizatori și autoritățile de drumuri.