Casa Națională de Pensii Publice a lansat aplicația mobilă MyCNPP, un instrument digital conceput pentru a facilita accesul pensionarilor și al persoanelor asigurate la serviciile instituției. Prin această platformă, utilizatorii pot consulta datele lor personale din sistemul de pensii, pot genera rapoarte oficiale și pot transmite diverse solicitări către autorități fără a mai fi necesară deplasarea fizică la ghișee. Aplicația este disponibilă pentru utilizatorii de dispozitive Android, prin Google Play, și pentru utilizatorii de iOS, prin App Store.
Pentru a accesa serviciile, utilizatorii au la dispoziție trei metode de înregistrare, adaptate nevoilor de securitate și digitalizare. Prima variantă presupune utilizarea identității digitale ROeID, care permite crearea automată a contului pe baza datelor din sistemul național de identificare electronică. A doua opțiune implică utilizarea unui certificat digital calificat pentru semnarea electronică a unei cereri, care este apoi transmisă casei teritoriale de pensii aferente domiciliului pentru analiză. O a treia metodă necesită completarea unui formular și prezentarea personală la ghișeu pentru semnarea olografă.
O funcționalitate importantă a aplicației MyCNPP este simulatorul de pensie, care permite utilizatorilor să estimeze drepturile viitoare. Calculul pornește de la stagiul de cotizare înregistrat în sistemul CNPP, oferind posibilitatea de a adăuga perioade din trecut, stagii cumpărate sau perioade viitoare pentru a vedea impactul asupra rezultatului final. Deși instituția subliniază că aceste calcule au un caracter orientativ, instrumentul ajută cetățenii să înțeleagă în ce condiții și când se pot pensiona. Utilizatorii pot vedea, de asemenea, detaliile sumelor achitate prin talonul electronic de plată.
Prin intermediul aplicației, asigurații pot descărca documente oficiale în format PDF, semnate electronic de CNPP, precum rapoartele privind stagiul de cotizare și punctajele realizate. Lista documentelor include și cartea de muncă scanată, informațiile din decizia de pensie sau datele privind fondul de pensii Pilon II. În ceea ce privește depunerea cererilor, platforma acoperă o gamă largă de servicii, de la pensii și bilete de tratament, până la ajutorul de deces, pensii internaționale sau cazuri legate de accidentele de muncă și bolile profesionale.
Gestionarea solicitărilor este simplificată prin secțiunea „Istoric cereri”, unde utilizatorii pot urmări stadiul soluționării fiecărui dosar depus. Această funcție permite răspunsul la solicitările de informații suplimentare și consultarea rezoluției finale a cererii. În plus, aplicația oferă posibilitatea de a transmite petiții sau sesizări, de a adresa întrebări unui consultant sau de a consulta informații de la CNPP și alte instituții publice partenere. Pentru funcționarea corectă, aplicația poate solicita permisiuni de acces la fișiere sau la funcția de notificare.
Digitalizarea serviciilor publice în România continuă să fie un punct central în modernizarea administrației statului, urmând tendințele de automatizare a procedurilor birocratice. Implementarea unor astfel de soluții mobile precum MyCNPP urmărește reducerea aglomerației la ghișeele instituțiilor de stat și oferirea unei autonomii sporite cetățenilor. Această tranziție către serviciile electronice este esențială pentru creșterea eficienței în gestionarea drepturilor sociale ale populației, facilitând accesul rapid la informații critice despre economiile personale.