România a consolidat poziția de lider în sectorul de comerț electronic din Europa de Est, reprezentând peste jumătate din valoarea totală de 23,3 miliarde de euro raportată la nivelul regiunii în anul 2025. Conform datelor furnizate de ARMO, piața românească de e-commerce B2C a înregistrat o valoare de 12,9 miliarde de euro, marcând o creștere de 10% față de anul precedent. Această evoluție pune țara într-o poziție competitivă față de economiile digitale din Europa Centrală.
Analiza indică faptul că suma cheltuită online de români pe bunuri și servicii este comparabilă cu cea din Cehia, de 12,1 miliarde de euro. Piața românească depășește deja volumul de tranzacționare online din Austria, Ungaria sau Bulgaria, deși rămâne la distanță de Polonia, care deține 47,4 miliarde de euro. Comerțul electronic reprezintă în prezent 3,39% din PIB-ul României, un nivel superior mediei din Europa Centrală, de 2,82%, și din Europa de Est, de 2,41%.
Deși penetrarea internetului în România este de 95% pentru persoanele cu vârste între 16 și 74 de ani, doar 60% dintre acestea realizează achiziții online. Această diferență indică un potențial de creștere, deoarece ponderea cumpărătorilor online din țară a crescut de la 38% în 2021 la nivelul actual. Pentru anul 2026, oficialii ARMO estimează că numărul persoanelor care cumpără online va ajunge la 65%, în timp ce valoarea totală a sectorului va crește la 13,5 miliarde de euro.
În ceea ce privește structura cheltuielilor, 65% din valoarea e-commerce din România provine din vânzarea de bunuri, restul de 35% fiind reprezentat de servicii. Evoluția pieței este susținută de dezvoltarea infrastructurii de livrare prin lockere și de adoptarea plăților digitale, precum portofelele electronice sau soluțiile de tip Buy Now, Pay Later. Totuși, plata la livrare menține în continuare o pondere importantă în comportamentul consumatorilor români.
Reprezentanții ARMO subliniază necesitatea unor condiții de concurență echitabile pentru companiile locale care operează pe o piață fără frontiere. Se menționează că eliminarea scutirii de taxe vamale pentru trimiterile cu valoare redusă din afara UE ar putea reduce dezechilibrele existente. Cristian Pelivan, director executiv ARMO, consideră că transformarea utilizatorilor de internet în cumpărători online reprezintă o oportunitate reală pentru companiile din țară, având în vedere maturitatea accesului la tehnologie.
Evoluția comerțului electronic în România se înscrie într-un context de digitalizare accelerată a economiei naționale. Deși infrastructura de internet este comparabilă cu piețele mai mature, comportamentul de consum online necesită încă o adaptare pentru a atinge nivelurile din Europa Centrală. Această tranziție de la utilizarea internetului pentru informare la utilizarea acestuia pentru tranzacții comerciale este etapa critică pentru dezvoltarea viitoare a sectorului.