Lanțul de magazine Mega Image a anunțat miercuri că o serie de probleme tehnice afectează funcționarea unor servicii digitale importante pentru clienții săi. Incidentul vizează în mod direct procesul de plasare a comenzilor online, precum și accesarea ofertelor personalizate disponibile în platforma retailerului. De asemenea, utilizatorii nu pot beneficia de reducerea aplicată la totalul coșului de cumpărături prin intermediul sistemului Card Connect.
Compania a emis un comunicat prin care confirmă situația și a precizat că echipele sale lucrează activ pentru remedierea acestor defecțiuni. „Momentan întâmpinăm o problemă tehnică ce afectează comenzile online, ofertele personalizate și reducerea la total coș disponibilă prin Card Connect. Lucrăm pentru remedierea situației și vă mulțumim pentru înțelegere”, a transmis retailerul către publicul său. Întrebarea privind legătura dintre această eroare și alte incidente recente nu a fost elucidată.
Anunțul de la Mega Image intervine la doar câteva zile după ce grupul olandezo-belgian Ahold Delhaize, care deține Mega Image și Profi în România, a semnalat o problemă de securitate în rețeaua sa. Luni, grupul a luat decizia de a scoate temporar din funcțiune anumite sisteme ca măsură de precauție, deși magazinele fizice au rămas deschise. În Belgia și Țările de Jos, acest incident a perturbat servicii online și site-uri de comandă ale rețelelor deținute de grup.
Deși incidentul de la nivelul grupului Ahold Delhaize a afectat anumite zone, compania a transmis că nu există indicii că datele clienților, angajaților sau partenerilor ar fi fost furate. În România, Mega Image nu a oferit detalii suplimentare dacă problemele tehnice actuale au o legătură directă cu incidentul de securitate raportat anterior de grupul de care face parte. Situația rămâne sub monitorizare pe măsură ce serviciile sunt restabilite.
În paralel, în Franța, un atac cibernetic major a vizat sistemele de control ale frigiderelor și congelatoarelor din sute de supermarketuri, inclusiv rețele precum Carrefour sau Intermarché. Hackerii au modificat setările echipamentelor conectate la internet, provocând încălzirea acestora până la 50 de grade Celsius. Acest atac a vizat software-ul furnizat de compania Danfoss, afectând modele mai vechi de echipamente care nu mai puteau fi actualizate pentru a elimina vulnerabilitățile de securitate.
Aceste evenimente de securitate cibernetică reflectă vulnerabilitățile sistemelor de control digitalizate din sectorul retail și logistică. Atacurile cibernetice pot viza atât platformele de e-commerce, cât și infrastructura fizică de stocare, afectând integritatea produselor sau disponibilitatea serviciilor. Autoritățile de securitate monitorizează constant aceste tipuri de incidente pentru a proteja datele consumatorilor și funcționarea critică a rețelelor comerciale din Europa.