Lanțul de magazine Mega Image a anunțat miercuri că anumite servicii digitale ale rețelei sunt indisponibile pentru clienți din cauza unor probleme tehnice. Deficiențele afectează în mod direct procesul de plasare a comenzilor online, precum și accesarea ofertelor personalizate. De asemenea, funcția de reducere la total coș, disponibilă prin Card Connect, nu poate fi utilizată în acest moment de către utilizatori.
Situația actuală apare la doar câteva zile după ce grupul olandezo-belgian Ahold Delhaize, proprietarul rețelei, a confirmat existența unei probleme de securitate în cadrul sistemelor sale. Atunci, atacul cibernetic a vizat în mod specific magazinele rețelei din Belgia și Țările de Jos. Oficialii grupului au precizat anterior că se lucrează activ la remedierea incidentului, asigurând totodată că magazinele fizice rămân deschise pentru deservirea clienților.
Prin comunicatul publicat pe site-ul oficial, reprezentanții Mega Image au explicat natura problemelor: „Momentan întâmpinăm o problemă tehnică ce afectează comenzile online, ofertele personalizate și reducerea la total coș disponibilă prin Card Connect. Lucrăm pentru remedierea situației și vă mulțumim pentru înțelegere”. Această intervenție tehnică este necesară pentru a restabili funcționalitatea completă a platformelor digitale utilizate de cumpărătorii rețelei.
Ahold Delhaize este unul dintre cele mai mari grupuri de retail la nivel global și deține în România două rețele importante. Pe lângă Mega Image, grupul operează și Profi, având o prezență masivă pe piața locală. În prezent, rețeaua Mega Image cuprinde peste 1.000 de magazine, în timp ce rețeaua Profi dispune de aproximativ 3.400 de unități de vânzare, operate fie direct, fie prin intermediul unor agenți.
Performanța financiară a lanțului Mega Image a cunoscut o creștere semnificativă în perioada recentă. În anul 2025, compania a înregistrat o cifră de afaceri de 12,25 miliarde de lei, ceea ce reprezintă o creștere de 15,8% față de anul precedent. În același interval, profitul net al rețelei de magazine a ajuns la nivelul de 124,84 milioane de lei, consolidând poziția sa pe piața de retail.
Incidențele de securitate cibernetică reprezintă o provocare constantă pentru marile grupuri de retail care gestionează volume imense de date și tranzacții digitale. Atacurile asupra infrastructurilor informatice pot perturba fluxurile logistice și serviciile de e-commerce, obligând companiile să își restricționeze temporar accesul la anumite sisteme pentru a proteja integritatea datelor și a restabili securitatea rețelelor interne.