Ilan Laufer a inaugurat la Otopeni primul drive-in mall din România, un spațiu de shopping conceput pentru a permite clienților să utilizeze diverse servicii fără a fi necesar să coboare din autoturism. Acest model de afaceri este inspirat de experiențele observate în Florida, SUA, unde clienții pot comanda produse și beneficia de servicii direct din mașină. Proiectul propune o alternativă la modul clasic de cumpărături din marile complexe comerciale.
Operatorii restaurantelor care au ales să facă parte din acest nou proiect au manifestat inițial anumite temeri legate de contextul economic actual al țării. Ilan Laufer a explicat faptul că, deși unii au fost îngrijorați de momentul deschiderii în condiții de criză, entuziasmul a revenit rapid. După primul weekend de funcționare, aceștia au observat un interes real din partea publicului și au înțeles că există un potențial comercial semnificativ pentru acest tip de concept inedit.
Unul dintre serviciile principale oferite în cadrul acestui drive-in mall este conceptul „La sticlă.ro”, care se concentrează pe vânzarea de apă îmbuteliată în sticlă de sticlă. Această abordare vizează reducerea poluării și îmbunătățirea gustului apei, evitând utilizarea sticlelor de plastic. Clienții pot aduce rezervele de sticlă folosite, iar la schimb primesc sticle noi, îmbuteliate cu apă proaspătă, fie ea plată sau minerală, de la mărci consacrate.
Procesul de achiziție este gândit să fie extrem de rapid și să elimine efortul fizic necesar în hipermarketuri. În loc să folosească un cărucior de cumpărături și să parcurgă rafturile magazinului, utilizatorii pot pur și simplu să deschidă portbagajul mașinii. Aceștia scot sticlele consumate și le înlocuiesc imediat cu cele noi, plecând din locație fără a fi nevoiți să intre în clădire sau să aștepte la cozi.
Această metodă de aprovizionare este prezentată ca o soluție pentru a evita bătaia de cap specifică vizitelor în marile centre comerciale. Clienții pot gestiona schimbul de sticlă direct la mașină, oferind recipientele vechi și primind produsele noi în mod eficient. Conceptul pune accent pe confortul utilizatorului și pe viteza de tranzacționare, adaptându-se unui stil de viață care caută economisirea timpului în procesul de cumpărare.
Deși acest proiect reprezintă o schimbare de paradigmă în modul în care românii fac cumpărături, acesta se încadrează într-un context de diversificare a serviciilor de retail. În România, sectorul de retail și de divertisment este în continuă evoluție, încercând să integreze tehnologii și modele de business care să răspundă cerințelor de rapiditate ale consumatorilor moderni, similar cu modelele deja stabilite în piețele internaționale de tip drive-in.