Kaufland a lansat conceptul Beauty Zone în magazinul situat în Barbu Văcărescu nr. 120 din București. Acest nou spațiu de tip „Me Time” introduce în oferta hipermarketului peste 600 de produse noi de beauty, oferind clienților o experiență care combină vânzarea de cosmetice cu servicii de îngrijire personală. Proiectul este în prezent într-o etapă de testare care va dura o lună de zile, fiind conceput ca un punct de plecare pentru o eventuală implementare pe scară națională.
Perioada de testare de o lună va servi drept validator pentru noul model de afaceri al retailerului. Loredana Samoilă, PR Manager Kaufland România și Moldova, a explicat că după această etapă, conceptul va fi extins către marile orașe din țară. Deși lista finală a locațiilor nu a fost încă stabilită, Loredana Samoilă a indicat faptul că următoarea destinație ar putea fi Cluj-Napoca. Succesul acestui experiment în București va determina dacă serviciile vor fi introduse în alte centre urbane importante.
În cadrul Beauty Zone, clienții pot accesa servicii de manichiură și make-up, care vor fi gratuite în primele patru săptămâni de la lansare, în schimbul utilizării punctelor acumulate prin Kaufland Card XTRA. După această perioadă de testare, serviciile vor deveni plătite, însă utilizatorii vor beneficia de o reducere de 50%, tot prin intermediul punctelor XTRA. Spațiul include un Nail Bar și o zonă special dedicată testării produselor de machiaj, oferind o experiență de consiliere direct în magazin.
Oferta de produse este extinsă cu peste 600 de articole, incluzând colecții de parfumuri arăbești și produse de skincare coreean, inspirate din tendințele K-Beauty. Retailerul promovează și gama proprie Bevola, care cuprinde produse pentru îngrijirea părului și a corpului, destinate atât femeilor, cât și bărbaților. Un element tehnologic central este Beauty Mirror cu AI, o oglindă inteligentă care utilizează inteligența artificială pentru a analiza tenul clienților și pentru a oferi recomandări personalizate pentru rutina de îngrijire.
Implementarea acestui concept reprezintă o încercare de a diversifica motivele pentru care consumatorii vizitează hipermarketurile, aducând servicii specifice droghiilor sau salonelor de beauty. Magazinul din Barbu Văcărescu a fost ales pentru acest test deoarece a mai fost utilizat anterior pentru experimente în segmentul beauty. În anul 2019, acest punct de vânzare a găzduit primul beauty shop K-Beauty al rețelei la nivel internațional, fiind dedicat exclusiv produselor de machiaj și parfumeriei.
Această inițiativă de diversificare a portofoliului de servicii în cadrul rețelelor de retail din România reflectă o tendință de transformare a hipermarketelor în destinații de tip „one-stop-shop”. Prin integrarea tehnologiei de analiză facială și capilară alături de servicii de îngrijire rapidă, retailerii încearcă să crească fidelitatea clienților și timpul petrecut în incintă, transformând cumpărăturile alimentare într-o experiență de lifestyle completă.