IKEA aplică o strategie de prețuri diferențiate în România, oferind costuri mai mici pentru anumite produse în magazinele fizice comparativ cu platforma online. Această abordare vizează creșterea traficului în locațiile proprii și susținerea experienței de cumpărare la fața locului. Diferențele de preț sunt vizibile la articole populare, precum biblioteca Billy, care costă 159,90 lei în magazin, față de 199 de lei pe site, sau biroul Micke, vândut cu 209 lei în locațiile fizice, versus 249 de lei online.
O altă diferență semnificativă se regăsește la fotoliul Dyvlinge, care este disponibil la prețul de 749 de lei în magazin, în timp ce online costă 999 de lei. Pe lângă aceste prețuri distincte, compania desfășoară campanii dedicate până la sfârșitul anului, incluzând 49 de articole vândute cu reduceri medii de 20%. Membrii programului IKEA Family pot beneficia de discounturi de 20% pentru o selecție de peste 100 de produse aflate la final de gamă, oferă și variante de culoare diferite.
Strategia de prețuri este susținută de un plan de investiții pe termen lung. În România, IKEA va aloca aproximativ 4,4 milioane de euro pentru reducerea prețurilor în perioada 1 septembrie 2026 – 31 august 2027. Această mișcare presupune acceptarea unor marje de profit mai reduse pentru a menține cele mai mici prețuri de pe piață. Începând din septembrie, retailerul a redus deja cu o medie de 20% prețurile de bază pentru 300 de produse disponibile atât în magazine, cât și online.
La nivel european, acest program de reducere a prețurilor este estimat la aproximativ 1,2 miliarde de euro. Vincent Devloo explică faptul că reducerea prețurilor unor articole specifice este menită să ofere clienților un motiv suplimentar de a vizita magazinele fizice. Compania consideră că vizita în magazin oferă o experiență mai completă decât o comandă plasată de acasă. Managementul susține că această politică este legată de modelul de business al grupului, controlat de Fundația IKEA.
În prezent, IKEA operează în România prin trei magazine, situate în București și Timișoara, completate de șase Studii de Planificare și Comandă în orașe precum Constanța, Cluj-Napoca, Brașov și Iași. Rețeaua este extinsă cu cinci puncte de ridicare a comenzilor în București, Brașov, Cluj-Napoca, Constanța și Sibiu. Compania își propune să extindă rețeaua fizică cu încă zece magazine în următorii trei ani, în timp ce menține nivelul actual al vânzărilor online, care reprezintă circa 30% din total.
În România, prezența IKEA este structurată pe un mix de magazine mari și puncte de serviciu specializate pentru planificare. Această rețea permite segmentarea clienților între achizițiile rapide și cele care necesită consultanță pentru amenajarea spațiului. Strategia de extindere prin deschiderea de noi locații fizice subliniază importanța punctelor de vânzare directe în strategia de creștere a companiei pe piața locală.