Turoperatorul Christian Tour a anunțat că a reușit să realoce peste 9.300 de turiști care aveau zboruri programate cu AnimaWings în perioada octombrie-decembrie 2026. Această decizie vine în urma anunțului companiei aeriene privind suspendarea temporară a operării curselor și intenția de a depune o cerere pentru deschiderea procedurii de insolvență. Toate cele 114 plecări charter afectate au fost deja mutate către alți operatori aerieni, fără ca turiștii să suporte costuri suplimentare.
Situația vizează în total 9.355 de turiști care au rezervat pachete de vacanță pentru ultimul trimestru al anului 2026. Aceștia urmează să călătorească către destinații precum Egipt, Tunisia, Turcia, Laponia și Maroc, plecând din orașe precum București, Cluj-Napoca, Iași, Oradea și Timișoara. În total, sunt afectate 22 de programe charter, însă Christian Tour a precizat că a reușit să găsească capacitate aeriană alternativă pentru toate cele 114 zboruri planificate.
Pentru clienții afectați, pachetul de vacanță rămâne valabil în forma contractată, incluzând aceeași cazare, aceleași transferuri și aceleași servicii la destinație. Compania a asumat integral eventualele costuri suplimentare generate de transferul curselor către alți parteneri aerieni, garantând că prețul plătit de turiști nu se va modifica. În cazul în care serviciile suplimentare cumpărate nu pot fi oferite identic de noul operator, turiștii vor primi un serviciu echivalent sau vor fi rambursați.
În ceea ce privește comunicarea, turiștii vor fi contactați direct prin telefon, e-mail sau SMS doar dacă apar modificări față de orarul inițial primit. Dacă nu primesc nicio notificare, zborurile se vor desfășura conform programului comunicat anterior. Christian Tour a subliniat că prioritatea sa este menținerea aeroportului de plecare, a zilei și a duratei sejurului, intervenind cu soluții precum schimbarea datei sau rambursarea integrală doar în cazuri excepționale.
Legislația privind pachetele de servicii de călătorie permite rezilierea fără penalități doar dacă modificarea de orar afectează semnificativ elementele principale ale vacanței. Un exemplu de astfel de situație este pierderea unor nopți de cazare sau imposibilitatea desfășurării programului în forma contractată. În aceste cazuri, turoperatorul promite rambursarea integrală a sumelor achitate în cel mult 14 zile, însă dacă schimbările sunt minore, pachetul rămâne valabil conform regulilor contractuale obișnuite.
Christian Tour este o companie listată la Bursa de Valori București din 2026, fapt ce a atras atenția investitorilor în urma crizei de la AnimaWings. Deși există întrebări privind expunerea financiară a turoperatorului față de compania aeriană, reprezentanții au indicat că situația nu afectează plecările programate sau banii turiștilor. Detalii suplimentare despre eventualele avansuri plătite sunt disponibile în raportul curent publicat la Bursa de Valori București pe 1 octombrie.