O angajată care lucra pentru Carrefour în provincia Cádiz a reușit să obțină o decizie judecătorească favorabilă după ce a fost concediată din cauza unui incident implicând un cupon de reducere. Femeia, care ocupase funcția de asistentă de vânzări începând cu data de 24 noiembrie 2005, a fost sancționată de companie în urma unei acțiuni care a implicat un beneficiu de doar 8,83 euro. Incidentul a dus la încheierea unui contract pe perioadă nedeterminată, deși angajata nu avusese nicio sancțiune anterioară.
Conflictul a început în martie 2021, când angajata a servit un client care a primit un cupon de reducere de 8,83 euro în urma unei achiziții. Ulterior, la casa de marcat, au fost achitate produse folosind acest cupon și un altul de 1,11 euro. Reprezentanții Carrefour au susținut că primul cupon aparținea clientului și că femeia l-a folosit în interes personal, încălcând regulamentul intern care interzice angajaților să păstreze sau să utilizeze reducerile destinate clienților.
Compania a argumentat că această acțiune reprezintă o abatere „foarte gravă”, conform contractului colectiv de muncă aplicabil marilor magazine. Carrefour a încercat să prezinte imagini de la camerele de supraveghere ca probe, însă instanța nu le-a acceptat, deoarece angajata nu putea fi identificată clar în înregistrări. De asemenea, firma nu a putut demonstra că plata s-a făcut cu cardul bancar al femeii sau că suma era asociată unui card personal Carrefour Club, deoarece bonul fiscal nu conținea numărul de membru.
Tribunalul Superior de Justiție al Andaluziei a respins apelul depus de Carrefour, confirmând faptul că concedierea a fost nejustificată deoarece nu s-a dovedit însușirea cuponului. Astfel, compania are acum două opțiuni legale: fie să reangajeze femeia în aceleași condiții de muncă de până atunci, fie să îi achite despăgubiri financiare de 27.775,91 euro. În cazul reangajării, Carrefour ar fi obligată să plătească și salariile nepercepute de la momentul concedierii, calculate la o rată de 41,18 euro pe zi.
Decizia judecătorească impune, de asemenea, ca firma să suporte cheltuielile de judecată aferente apelului, în valoare de 500 de euro plus TVA. Deși hotărârea este un succes pentru angajată, procesul nu este încă definitiv. Carrefour poate contesta această decizie la Curtea Supremă a Spaniei, utilizând o cale de atac destinată unificării practicii judiciare, ceea ce ar putea prelungi disputa legală între asistentă și retailerul de produse alimentare.
În sistemele juridice europene, protecția angajatului împotriva concedierilor abuzive este reglementată strict, necesitând ca angajatorul să prezinte dovezi materiale incontestabile pentru orice abatere considerată gravă. În cazurile în care probele, precum imaginile de supraveghere sau bonurile fiscale, sunt incomplete sau ambigue, instanțele tind să favorizeze angajatul, protejând astfel stabilitatea contractelor de muncă pe perioadă nedeterminată și prevenind sancțiunile disciplinare arbitrare.