Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere a intervenit pentru a rezolva problemele tehnice apărute la noul sistem de tarifare electronică rutieră. Platforma TollRo, care a intrat în funcțiune la data de 1 octombrie 2026, a întâmpinat dificultăți operaționale imediat după lansare. Autoritatea a anunțat că echipele sale au reușit să remedieze disfuncționalitățile care au afectat utilizatorii în primele ore de funcționare a noului serviciu de plată.
În primele douăsprezece ore de la debutul activității, platforma a fost utilizată de aproximativ patru milioane de vizitatori. Această activitate masivă a inclus 50.000 de utilizatori și 170.000 de vehicule înregistrate în sistem, un volum care a provocat vârfuri de sarcină. Din cauza acestui flux, au apărut incidente tehnice care au necesitat intervenția urgentă a echipelor de specialitate pentru a restabili stabilitatea procesului de tarifare.
Echipele tehnice au acționat pentru a rezolva problemele specifice legate de plățile efectuate cu cardul prin procesatorul de plăți. De asemenea, s-a procedat la extinderea capacității sistemului și la optimizarea modului în care sunt transmise e-mailurile de confirmare către utilizatori. Procesul de stabilizare completă a platformei TollRo este estimat să dureze cel mult șaptezeci și două de ore de la momentul lansării oficiale.
În prezent, sistemul gestionează activități precum comunicarea cu platformele externe, corectarea datelor de hartă și reconcilierea plăților. Autoritatea gestionează peste o mie de tichete de suport și asigură că nicio sumă plătită nu se va pierde, toate tranzacțiile urmând să fie atribuite corect în conturi. Utilizatorilor li se recomandă să nu repete plățile dacă nu primesc confirmarea și să păstreze dovezile tranzacțiilor efectuate.
Pentru a proteja șoferii, CNAIR a precizat că utilizatorii nu vor primi sancțiuni pentru disfuncționalitățile înregistrate începând cu 1 octombrie 2026. Vehiculele care au o sesiune de tarifare activă sau un tichet de rută valabil nu vor fi considerate în situație de neplată. Această măsură de protecție este aplicată și celor care au încercat să achiziționeze tichete fără succes din cauza erorilor tehnice de pe portal.
Implementarea sistemelor de tarifare electronică reprezintă o schimbare majoră în modul de gestionare a infrastructurii rutiere naționale. Această tranziție către platforme digitale precum TollRo vizează automatizarea proceselor de colectare a taxelor, însă necesită o infrastructură digitală robustă pentru a susține volumul mare de date. Obligația de plată rămâne în vigoare, iar achizițiile trebuie efectuate exclusiv prin portalul oficial sau prin aplicația mobilă dedicată.