Aplicația TollRo a înregistrat vineri dimineața noi disfuncționalități tehnice care au afectat procesul de plată a tarifelor de drum. Din cauza acestor probleme de conectare, numeroși șoferi au fost nevoiți să oprească vehiculele pe marginea drumului în așteptarea unei soluții de remediere. Autoritățile au intervenit pentru a rezolva situația, însă incidentul a generat nemulțumiri semnificative în rândul transportatorilor care se confruntă cu blocaje repetate.
Reprezentanții Companiei Naționale de Administrare a Infrastructurii Rutiere au confirmat, în jurul orei 8 dimineața, că platforma TollRo întâmpină disfuncționalități temporare. Transportatorii au fost primii care au sesizat eroarea, deoarece nu au mai reușit să achite tariful de drum prin sistemul digital. Deși defecțiunea a fost remediată după câteva ore, incidentul a evidențiat fragilitatea sistemului de plată utilizat pe rețeaua rutieră.
Radu Dinescu, secretar general al UNTRR, a descris starea de disperare a șoferilor, care au fost nevoiți să aștepte instrucțiuni pe marginea drumului. Acesta a subliniat că timpul șoferilor este strict delimitat și că pierderea acestuia reprezintă o problemă majoră. Din aceste motive, UNTRR solicită oficial suspendarea aplicării amenzilor pentru aceste erori tehnice până la data de 1 aprilie, invocând problemele frecvente ale portalului și aplicației.
Lixandru Ion, coordonatorul task-ului infrastructură de la Romanian Business Leaders, a criticat lipsa de performanță a sistemului implementat. Acesta a menționat că procesul de introducere a acestui sistem ar fi trebuit să fie unul gradual, începând cu vehiculele grele. În paralel, șoferii de autoturisme au încercat să utilizeze benzinăriile pentru plata rovinietei, însă nici această alternativă nu a fost disponibilă în toate punctele de vânzare, unele locuri având afișe care indicau lipsa documentelor.
Horațiu Cosma, secretar de stat în cadrul Ministerului Transportului, a explicat că problema a survenit la un modul specific al platformei, respectiv cel de logare. El a precizat că sistemul a funcționat pentru personalul care încasează TollRo în vamă, deoarece aceștia nu au nevoie de logare în aplicație. Autoritățile au oferit asigurări că persoanele nu vor fi sancționate cu amenzi atunci când plata este imposibilă din cauza unor defecțiuni tehnice.
Sistemul de taxare prin aplicația TollRo face parte din noile proceduri de gestionare a traficului rutier, fiind conceput pentru a digitaliza procesul de plată a tarifelor de drum. Implementarea acestor soluții digitale vizează eficientizarea colectării veniturilor, însă succesul acestora depinde direct de stabilitatea infrastructurii IT și de capacitatea de a asigura o conexiune continuă pentru toți utilizatorii de pe drumurile naționale.