Fundația Regală Margareta a României a prezentat Topul nevoilor și soluțiilor oferite vârstnicilor din România, ediția 2026. Această analiză se bazează pe datele colectate în ultimii 11 ani prin Telefonul Vârstnicului, o linie telefonică națională gratuită dedicată seniorilor. În perioada cuprinsă între octombrie 2015 și septembrie 2026, asistenții sociali au gestionat un total de 123.565 de apeluri, oferind sprijin și consiliere pentru 23.590 de beneficiari unici din întreaga țară.
Profilul celor care apelează linia gratuită indică o prezență majoritară a femeilor, care reprezintă 58,8% dintre apelanții unici. Cea mai numeroasă categorie de vârstnici contactați este cea cuprinsă între 70 și 80 de ani, reprezentând 30,8% din total. Din punct de vedere geografic, 38,8% dintre apeluri provin din mediul rural și din orașele mici, în timp ce 32,6% sunt înregistrate în București, iar 25,2% din orașele mari. Unul din zece apelanți este reprezentat de un aparținător sub vârsta de 50 de ani.
Principala categorie de necesități identificată este accesul la informații de încredere, practice și utile, solicitată de 9.478 de seniori. Aceștia caută detalii despre asistența medicală la domiciliu, îngrijirea personală sau sprijin pentru activități de menaj. O altă nevoie majoră vizează îngrijirea și sprijinul în funcție de gradul de dependență, cu 7.855 de solicitări pentru servicii medicale, centre rezidențiale sau îngrijire la domiciliu. Digitalizarea și migrația tinerilor fac ca vocea de la telefon să fie sursa principală de informare.
Ajutorul material și financiar a fost solicitat de 4.012 seniori, însă ponderea acestor cereri a scăzut în ultimii ani. Această evoluție apare pe fondul creșterii pensiei medii, care a trecut de la 228 de euro în 2015 la 598 de euro în 2026. Totodată, singurătatea rămâne o problemă critică, deoarece 51,5% dintre cei 12.149 de apelanți au declarat că locuiesc singur. Pentru aceștia, soluțiile includ reapelări săptămânale sau participarea la TeleClubul Seniorilor pentru socializare prin teleconferință.
Ultima categorie de nevoi vizează participarea socială și viața activă, cu 1.855 de solicitări pentru voluntariat, cursuri de educație digitală sau activități în cluburi de seniori. Seniorii caută oportunități de implicare în comunitate și dezvoltarea unor pasiuni noi după pensionare. Fundația propune soluții precum proiectul Lumea Digitală pentru Seniori sau voluntariatul la Centrele Generații. Datele arată că informarea este inegală între regiuni, cu cele mai puține apeluri venind din Oltenia, Dobrogea și Banat.
Contextul demografic al țării evidențiază o îmbătrânire a populației, conform datelor INS. La 1 ianuarie 2026, România avea 3.903.242 de persoane cu vârsta de 65 de ani și peste, ceea ce reprezintă 20,5% din populația totală. Din acest număr, peste 1,36 milioane de persoane declară că locuiesc singure, ceea ce accentuează nevoia de servicii sociale integrate și de monitorizare a acestor persoane în comunitate.