Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a emis un set de recomandări oficiale destinate persoanelor care doresc să facă achiziții în perioada Black Friday 2026. Instituția pune accentul pe necesitatea unei evaluări atente a ofertelor prezentate pe platformele comerciale, pentru a evita deciziile de cumpărare luate sub influența unor mesaje de urgență. Consumatorii sunt îndemnați să verifice riguros informațiile înainte de a finaliza orice tranzacție, indiferent de presiunea comercială exercitată.
ANPC semnalează utilizarea frecventă a unor mesaje precum „Doar astăzi!”, „Ultima șansă!” sau „Doar 3 bucăți disponibile!” pentru a crea o senzație de urgență. Aceste tactici de comunicare sunt aplicate pe perioade variabile, de la câteva ore până la săptămâni întregi, și nu sunt exclusive evenimentului Black Friday. Autoritatea subliniază că această presare psihologică nu suspendă drepturile legale ale cumpărătorilor, care rămân protejate în mod egal atât în campaniile intense, cât și în restul anului.
Pentru a identifica dacă o reducere este autentică, autoritatea recomandă compararea prețurilor cu cel mai mic preț practicat de comerciant în ultimele 30 de zile. Este esențial ca clienții să nu se lase influențați de impulsul de moment și să își planifice achizițiile pe baza unei liste predefinite și a unui buget stabilit. În acest fel, cumpărăturile vor fi efectuate în funcție de nevoile reale, evitând astfel cheltuielile inutile generate de campaniile promoționale agresive.
Un alt aspect critic vizează verificarea identității comerciantului înainte de a plasa o comandă online. Consumatorii trebuie să se asigure că site-ul respectiv afișează datele de identificare ale companiei, informații de contact clare și politici detaliate privind termenii și condițiile, returul sau confidențialitatea datelor. De asemenea, este necesară analizarea prețului final, care trebuie să includă toate costurile de livrare și condițiile de plată, pentru a evita surprizele la confirmarea comenzii.
În mediul digital, ANPC avertizează că postările care promovează un produs pot avea un scop pur comercial și nu trebuie tratate ca recomandări neutre. Clienții trebuie să verifice dacă acele postări sunt marcate corespunzător ca publicitate și să analizeze oferta cu prudență. De asemenea, se recomandă verificarea intervalului estimat de livrare, deoarece volumul mare de comenzi din timpul Black Friday poate modifica termenele anunțate inițial de magazinele online.
Protecția consumatorilor în cadrul campaniilor comerciale de amploare este un proces de monitorizare continuă pentru autoritățile de reglementare. În România, cadrul legislativ impune ca orice reducere de preț să fie calculată pe baza valorii celei mai mici prețuri aplicate în perioada de 30 de zile precedentă promoției. Această regulă are rolul de a preveni creșterea artificială a prețurilor imediat înainte de evenimentele de tip Black Friday, asigurând transparență în piață.