O avarie majoră a serviciilor oferite de Revolut a afectat marți dimineața milioane de utilizatori din întreaga lume, împiedicând efectuarea plăților și retragerile de numerar de la bancomate. Incidentul a generat blocaje în utilizarea aplicației, afectând funcții esențiale precum transferurile de bani, alimentarea cardurilor sau schimbul valutar. Mulți clienți s-au confruntat cu mesaje de eroare care indicau tranzacții eșuate sau necesitatea de a contacta banca pentru detalii suplimentare.
Problemele tehnice au lovit dur utilizatorii care se aflau în vacanță, inclusiv pe românii care folosesc platforma pentru cursul valutar avantajos. În diverse locații, precum baruri, terase sau muzee, plățile au fost respinse, lăsând turiștii fără posibilitatea de a achita serviciile. Această situație a evidențiat vulnerabilitatea clienților care depind exclusiv de serviciile digitale pentru gestionarea banilor de vacanță, fără a avea o alternativă de rezervă.
O posibilă cauză a acestui incident ar putea fi o defecțiune la serviciul de cloud al Google, utilizat de Revolut, o problemă confirmată de reprezentanții acestui gigant tehnologic. Speculațiile indică faptul că avaria ar putea proveni de la un nod din Londra, însă nu există un comunicat oficial care să lege direct incidentul de serviciile Revolut. Expertul digital Marian Hurducaș a menționat că, deși se discută despre defecțiuni cloud, nu pot fi excluse nici atacurile cibernetice.
În urma incidentului, compania Revolut a emis un mesaj prin care a încercat să liniștească utilizatorii, afirmând că datele și banii acestora sunt în siguranță. Reprezentanții au confirmat că lucrează la remedierea problemei de încă de când aceasta a fost identificată în cursul dimineții. Totuși, compania nu a oferit detalii tehnice suplimentare despre natura exactă a avariei care a paralizat funcționarea aplicației pentru atât de mulți oameni.
Impactul acestui eveniment ridică semne de întrebare privind riscurile societății de a rămâne fără numerar în contextul digitalizării accelerate. Expertul Marian Hurducaș a subliniat că există o iluzie a autonomiei financiare, deoarece dispariția cash-ului poate duce la situații în care persoanele nu își pot achiziționa bunuri de bază. Această dependență de platformele digitale transformă orice defecțiune tehică într-o problemă de stabilitate socială și economică.
În România, Revolut reprezintă a șasea cea mai mare piață la nivel global, având aproape 5 milioane de utilizatori. Această cifră înseamnă că aproximativ unul din trei adulți din țară utilizează aplicația, iar pentru mulți dintre ei, acesta este singurul cont bancar disponibil pentru gestionarea economiilor personale.