Organizația ATP a anunțat joi că a reușit să blocheze aproximativ 234.000 de comentarii jignitoare destinate jucătorilor de tenis și fanilor acestui sport. Această măsură a fost luată pentru a preveni impactul negativ al mesajelor toxice asupra comunității sportive. Datele au fost prezentate în urma unei analize vaste efectuate pe canalele de social media ale ATP și ale sportivilor, oferind o imagine clară asupra volumului de hărțuire online.
Analiza a fost realizată în cadrul programului Safe Sport, care utilizează tehnologii avansate de moderare bazate pe inteligență artificială și evaluarea specializată a amenințărilor. În cadrul acestui proces, au fost examinate peste 3,7 milioane de comentarii de pe diverse platforme digitale. Din totalul acestora, au fost identificate peste 284.000 de mesaje abuzive, dintre care peste 82% au fost eliminate în timp real pentru a proteja integritatea interacțiunilor online.
În primul an de funcționare al acestui program dedicat protecției, sistemul a reușit să identifice și să ascundă peste 162.000 de comentarii care conțineau abuzuri de o gravitate mare. Andrew Azzopardi, directorul ATP pentru protecție, a subliniat că binele jucătorilor reprezintă centrul activității de protecție a organizației. Acesta a declarat că succesul programului demonstrează un impact tangibil prin împiedicarea a sute de mii de atacuri verbale zilnice.
Problema hărțuirii online afectează peste 85% dintre jucătorii de tenis care generează interacțiuni pe rețelele sociale în ultimul an. Agresorii anonimi, printre care se numără și pariori, vizează adesea sportivii după rezultate nefavorabile. Un exemplu recent a fost cazul jucătoarei Coco Gauff, care a raportat un număr „nebunesc” de mesaje rasiste în timpul turneului China Open, eveniment care a atras atenția Oficiului Națiunilor Unite pentru Drepturile Omului.
Alte entități importante din lumea tenisului au implementat sisteme similare pentru a combate acest fenomen. World Tennis, WTA, All England Club și Asociația de Tenis a Statelor Unite utilizează servicii de monitorizare care combină inteligența artificială cu date open-source. De asemenea, French Open a oferit jucătorilor un software specializat, bazat pe inteligență artificială, conceput pentru a bloca eficient hărțuirea online și discursurile de ură.
Utilizarea inteligenței artificiale pentru moderarea conținutului este o tendință globală în tehnologie, fiind aplicată și în alte domenii pentru a asigura precizie și siguranță. De exemplu, Microsoft a dezvoltat un sistem de AI capabil să pună diagnostice medicale pas cu pas, demonstrând într-un studiu o precizie de peste două ori mai mare decât cea a medicilor umani în anumite condiții de testare.