Mai multe servicii oferite de Google Cloud au suferit perturbări semnificative în Londra, marți, afectând infrastructura digitală a unor companii importante. Această situație tehnică a generat dificultăți imediate pentru utilizatorii fintech-ului britanic Revolut, care s-au confruntat cu restricții în utilizarea aplicației. Conform informațiilor furnizate de pagina de stare a serviciului companiei, incidentul a început să fie observat în cursul dimineții, afectând stabilitatea unor platforme digitale.
Fintech-ul Revolut a confirmat că accesul clienților la numeroase dintre serviciile sale este afectat de o perturbare identificată încă de la începutul zilei. Din cauza acestui incident, majoritatea funcțiilor platformei sunt indisponibile sau funcționează doar parțial pentru o parte din utilizatori. Printre principalele probleme semnalate se numără imposibilitatea efectuării plăților cu cardul și dificultățile în realizarea retragerilor de numerar de la bancomatele ATM.
Surse care au solicitat anonimatul au declarat pentru Reuters că întreruperea serviciilor oferite de Revolut are o legătură directă cu problemele apărute la Google Cloud. Google a informat oficial că echipa sa de ingineri lucrează activ la investigarea cauzelor care afectează centrul de date „europe-west2” din Londra. Această infrastructură critică este responsabilă pentru furnizarea serviciilor de calcul și stocare necesare pentru funcționarea multor aplicații financiare.
Compania Revolut a emis un comunicat prin care a încercat să liniștească utilizatorii, subliniind că toate fondurile și datele acestora sunt în siguranță. „În prezent ne confruntăm cu o perturbare care afectează mai multe servicii. Confirmăm că toți banii clienților noștri și toate datele lor sunt în siguranță. Lucrăm la rezolvarea problemei de când am identificat-o, în această dimineață, și prezentăm scuze tuturor celor afectați și pentru orice neplăcere cauzată”, a declarat firma pe platforma X.
Pe lângă incidentul care vizează Londra și Revolut, și alte instituțiale financiare au raportat probleme tehnice în aceeași perioadă. ING Germania a anunțat că se confruntă cu dificultăți la conectarea la serviciile sale de banking online și la aplicația mobilă. Această eroare tehnică a împiedicat clienții băncii germane să acceseze conturile și să efectueze tranzacții prin intermediul platformelor digitale ale instituției.
Incidentele tehnice care afectează centrele de date și serviciile de cloud computing pot avea un impact amplu asupra stabilității sistemelor de plăți digitale. Deoarece numeroase aplicații financiare moderne depind de infrastructura furnizată de giganți precum Google pentru procesarea datelor, o singură eroare la nivelul unui centru de date regional poate bloca tranzacțiile de la milioane de utilizatori din întreaga regiune europeană.