O avarie energetică survenită la centrul de date Google Cloud din Londra, situat în regiunea europe-west2, a provocat întreruperi majore ale serviciilor digitale în Marea Britanie și în Europa. Incidentul tehnic a afectat o gamă largă de platforme, de la bănci digitale și companii de curierat, până la sistemul de audieri video utilizat de instanțele de judecată. Google a confirmat că problema a fost cauzată de un incident de alimentare cu energie electrică.
Problemele au început să fie raportate în jurul orei 07:00 BST, când sistemele de monitorizare au înregistrat erori în lanț la nivelul rețelei. Google a precizat că incidentul a avut loc în zona de disponibilitate europe-west2-b. Echipele de inginerie au demarat imediat procedurile pentru restabilirea treptată a serviciilor, iar compania a menționat că prioritizează restaurarea sarcinilor de lucru existente pentru a finaliza recuperarea infrastructurii în scurt timp.
Sectorul financiar a resimțit imediat impactul acestei panne, deoarece banca digitală Revolut a confirmat disfuncționalități care au împiedicat accesul utilizatorilor la anumite funcționalități ale aplicației. Deși serviciile au fost afectate, Revolut a oferit asigurări că fondurile și datele clienților sunt în siguranță. Similar, utilizatorii Halifax au raportat dificultăți la accesarea aplicației mobile și a paginii web, în timp ce aplicația Emma a devenit indisponibilă din cauza problemei tehnice.
Impactul s-a extins și asupra sistemului de justiție, deoarece HM Courts and Tribunals Service a raportat probleme la Cloud Video Platform (CVP). Acest sistem este esențial pentru desfășurarea audierilor judiciare de la distanță, iar Criminal Bar Association a semnalat că avocații nu au putut continua procesele programate în Anglia și Țara Galilor. În același timp, compania de curierat DPD a întâmpinat probleme de conexiune pe site-ul său web.
Regiunea europe-west2 reprezintă singura regiune Google Cloud amplasată în Marea Britanie, ceea ce explică efectul de cascadă asupra companiilor care depind de această infrastructură. Deși în iulie 2022 o oprire masivă a avut loc din cauza sistemelor de răcire, Google a precizat că acest nou incident este determinat strict de o pană de alimentare cu energie electrică, fără a avea legătură cu temperatura ambientală sau cu sistemele de răcire.
Infrastructura de cloud, oferită de furnizori precum Google Cloud, Amazon Web Services sau Microsoft Azure, este vitală pentru economia digitală modernă. Aceste platforme gestionează stocarea masivă de date și instrumente de calcul pentru dezvoltatori, fiind organizate în regiuni geografice specifice. Orice defecțiune la nivelul unui centru de date regional poate bloca rapid procesele de plăți, logistica globală sau chiar funcționarea instituțiilor de stat.