Comportamentul românilor în perioada Black Friday a suferit transformări semnificative în ultimul deceniu, conform observațiilor realizate de retailerul online Neakaisa.ro. În ultimii 13 ani, procesul de achiziție a evoluat de la decizii luate pe impuls către o strategie mult mai calculată a consumatorilor. Aceștia monitorizează acum riguros prețurile anterioare și compară ofertele disponibile pe piață înainte de a finaliza o comandă.
Consumatorii nu se mai concentrează exclusiv pe procentul de reducere afișat, ci evaluează și calitatea serviciilor oferite de magazinele online. Factori precum încrederea în platformă, nivelul de asistență post-vânzare și consultanța oferită devin criterii esențiale în procesul de selecție. Laura Sardescu, cofondatoare și CEO Neakaisa.ro, subliniază că atenția clienților este acum distribuită atât către preț, cât și către suportul oferit de retailer.
Această schimbare de paradigmă este observată în mod special la produsele cu o valoare financiară mai mare. Cumpărătorii care doresc să investească în renovarea sau amenajarea locuinței au nevoie de un interval de timp mai lung pentru documentare. Alegerea produselor pentru casa proprie necesită o analiză atentă, ceea ce elimină caracterul impulsiv al cumpărăturilor de tip Black Friday în acest segment de piață.
Pentru ediția actuală a campaniei, Neakaisa.ro a stabilit perioada de 6 până la 8 noiembrie pentru reducerile sale. Retailerul oferă discounturi de până la 40% pentru gama de produse dedicate amenajării băii. Această strategie vizează segmentul de produse pentru locuință, unde procesul de decizie al clientului este mai complex și necesită o documentare prealabilă mai profundă.
Platforma Neakaisa.ro a fost fondată în anul 2014 de către antreprenorii Laura și Vlad Sardescu. Compania a cunoscut o dezvoltare constantă, înregistrând în anul 2025 o cifră de afaceri de 37,9 milioane de lei, echivalentul a 7,75 milioane de euro. Prezența companiei s-a extins și în afara granițelor naționale, începând cu luna august 2026, prin intermediul platformei Nekka.bg pe piața din Bulgaria.
Black Friday a devenit un eveniment central în calendarul comercial global, influențând semnificativ ritmul de vânzări ale retailerilor de retail și online. În România, acest fenomen a transformat modul în care companiile își gestionează stocurile și campaniile de marketing. Evoluția consumatorului de la cumpărături spontane la achiziții planificate reflectă o maturizare a pieței de e-commerce din țară.