Ministrul interimar al Transporturilor, Radu Miruță, a anunțat că transportatorii nu vor putea fi sancționați atunci când platforma TollRo prezintă defecțiuni tehnice. Această măsură asigură faptul că utilizatorii nu vor fi penalizați dacă problemele sistemului îi împiedică să își îndeplinească obligațiile de plată. Decizia a fost oficializată prin intermediul unui ordin de ministru, care a fost deja publicat în Monitorul Oficial pentru a proteja operatorii de transport.
Radu Miruță a explicat faptul că a introdus o prevedere explicită în ultimul ordin semnat de el pentru a rezolva o problemă critică. Ministrul susține că nu poate accepta ca utilizatorii să fie sancționați pentru erori ale unei aplicații pe care CNAIR ar fi trebuit să o finalizeze de mult. Conform declarațiilor sale, soluția a fost implementată prin reglementarea normelor de aplicare a unei legi adoptate încă din anul 2023.
Problemele tehnice au fost raportate încă din prima zi de funcționare a sistemului TollRo, care a devenit operațional la miezul nopții, pe 1 octombrie. Transportatorii au întâmpinat dificultăți la crearea și validarea conturilor, la plata taxelor și la stabilirea rutelor. Din cauza acestor erori, utilizatorii care încearcă să plătească, dar sunt blocați de disfuncționalități, vor fi protejați de amenzile de 2.000 de lei.
Radu Dinescu, reprezentant al UNTRR, a semnalat că sistemul a fost blocat complet la un moment dat, nepermițând emiterea tichetelor de rută sau a rovinietelor. Transportatorii au raportat erori grave, precum indicarea rutelor greșite, lipsa Autostrăzii A0 sau localizarea eronată a Vămii Giurgiu la Vama Veche. Aceste defecțiuni au dus la blocarea camioanelor și la întârzieri ale livrărilor, afectând eficiența operațiunilor de transport.
În acest context, UNTRR a solicitat amânarea aplicării amenzilor până la data de 1 aprilie 2027. Această cerere vine și din cauza întârzierilor legate de disponibilitatea unităților de bord OBU certificate EETS. Reprezentanții transportatorilor subliniază necesitatea unei perioade de adaptare, având în vedere dificultățile tehnice majore întâmpinate în primele ore de utilizare a noii platforme de plată.
Implementarea sistemului TollRo este reglementată de o lege adoptată în anul 2023, fiind un proces de digitalizare a taxelor de drum. Trecerea la acest nou mecanism de plată a fost menită să modernizeze gestionarea taxelor, însă lansarea a fost marcată de erori de configurare și probleme de comunicare între platformă și utilizatori.