Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere (CNAIR) a anunțat că platforma de colectare a tarifului TollRo funcționează din nou la parametrii normali. Avariile tehnice majore care au afectat sistemul au fost remediate de către specialiști, după ce incidentele au fost constatate la data de 1 octombrie. Deși funcționarea este restabilită, autoritatea avertizează că pot apărea în continuare anumite scurte întreruperi temporare în cadrul sistemului de tarifare.
În ciuda remediierii, CNAIR subliniază că pot exista incidente tehnice sporadice care să afecteze utilizarea platformei. Conducătorii auto sunt sfătuiți să acceseze sistemul înainte de a începe deplasarea pentru a se înrola și a achiziționa rovinieta sau serviciul TollRo. În cazul în care aceste acțiuni nu pot fi finalizate din cauza unor defecțiuni tehnice, șoferii pot începe sau continua călătoria fără riscul de a fi amendați, cu condiția ca eșecul să fie justificat.
Sistemul este capabil să rețină încercările eșuate din cauze tehnice, însă acesta va putea identifica și eventualele erori cauzate de utilizatori. CNAIR a precizat că, prin interogarea sistemelor, instituția are posibilitatea de a verifica dacă utilizatorii au accesat efectiv platforma sau dacă aceștia pretind în mod fals că au încercat să plătească. Această monitorizare are rolul de a diferenția între disfuncționalitățile reale ale tehnologiei și lipsa de conformitate a conducătorilor auto.
Conform normelor de aplicare a Legii nr. 226/2023, utilizatorii care nu pot achita tariful din cauza problemelor tehnice nu vor fi sancționați. Această măsură de protecție nu este limitată doar la perioada de lansare a sistemului, ci se aplică ori de câte ori Sistemul de Tarifare Electronică Rutieră sau mijloacele automate de control prezintă disfuncționalități, indiferent de cauza acestora. Protecția este valabilă pe întreaga durată a problemelor tehnice, până la momentul remediere de către echipe.
În prezent, plata tarifului TollRo se poate realiza prin două metode distincte: prin tichete de rută, care reprezintă o plată în avans pentru un traseu stabilit anterior, sau prin sesiuni de tarifare. În a doua variantă, traseul este înregistrat prin aplicația mobilă TollRo, iar plata se efectuează direct din portofelul electronic al utilizatorului. Este important de menționat că nicio metodă de plată nu presupune efectuarea unui virament bancar direct în conturile deținute de CNAIR.
Sistemul de tarifare electronică rutieră este parte integrantă a infrastructurii de monitorizare a traficului, fiind utilizat pentru colectarea veniturilor necesare pentru întreținerea drumurilor. Implementarea unor astfel de platforme digitale vizează automatizarea procesului de plată și reducerea intervenției umane, însă stabilitatea tehnologică rămâne un factor critic pentru evitarea contestațiilor legate de amenzile aplicate de mijloacele automate de control pe autostrăzi.