Retailerul online evomag a anunțat o investiție de 200.000 de euro destinată îmbunătățirii experienței de cumpărare pe platforma sa. Această sumă este direcționată către actualizarea întregului proces de achiziție, acoperind dezvoltări la nivelul site-ului, al interfeței de utilizare și al infrastructurii tehnologice de bază. Obiectivul principal este simplificarea parcursului clientului de la căutarea produsului până la finalizarea comenzii, oferind o experiență mai rapidă și mai relevantă.
Proiectul de modernizare pune un accent deosebit pe utilizarea dispozitivelor mobile, având în vedere că numărul de accesări de pe smartphone este în creștere. Ca rezultat al acestor optimizări tehnologice, viteza de încărcare a paginii principale pe dispozitivele mobile a crescut semnificativ, fiind acum de aproape două ori mai rapidă. Mihai Pătrașcu, CEO evomag, a declarat că scopul este ca utilizatorii să ajungă mai repede la produsul dorit și să poată finaliza achiziția cu un număr minim de acțiuni.
Sistemul de filtrare a fost recalibrat pentru a răspunde aproape instantaneu în categoriile care conțin mii de produse, permițând actualizarea rezultatelor direct în pagină. Utilizatorii pot selecta simultan mai multe branduri sau caracteristici specifice, vizualizând în timp real numărul de produse care corespund criteriilor. De asemenea, funcția de comparație a fost refăcută pentru a permite analiza simultană a până la patru produse, evidențiind diferențele dintre acestea pentru a facilita alegerea corectă.
Procesul de finalizare a comenzii a fost structurat în două etape, platforma reținând preferințele clienților privind adresa, metoda de plată și detaliile de livrare. La comenzile ulterioare, aceste opțiuni sunt preselectate pentru a reduce timpul de completare a datelor. Totodată, secțiunea de review-uri a fost regândită, permițând ordonarea opiniilor în funcție de utilitate și adăugarea de recenzii direct din pagina produsului, facilitând astfel procesul de evaluare a produselor.
Metodele de plată sunt acum grupate în trei categorii distincte: online, la livrare și în rate, în timp ce alegerea lockerului se realizează printr-o hartă nouă. Clienții pot salva produse favorite chiar și fără un cont activ, beneficiind de sincronizarea acestora între diferite dispozitive. Platforma permite, de asemenea, activarea unor alerte automate pentru scăderi de preț sau reaparirea produselor în stoc, oferind un control sporit asupra monitorizării ofertelor.
Aceste dezvoltări tehnologice sunt parte a pregătirilor strategice pentru perioada Black Friday, moment în care volumul de trafic și numărul de comenzi cresc masiv. Infrastructura a fost optimizată pentru a menține stabilitatea și viteza site-ului în condiții de utilizare intensă, fiind consolidate și măsurile de securitate și protecția conturilor. Această pregătire tehnică este esențială pentru a susține capacitatea operațională a retailerului în perioadele de vârf de consum.