Platforma TollRo înregistrează în prezent disfuncționalități tehnice care afectează utilizatorii sistemului de taxare. CNAIR a emis un comunicat oficial prin care informează publicul despre incidentul tehnic temporar care afectează funcționarea platformei. Autoritatea a confirmat că situația este monitorizată, însă procesul de utilizare a serviciilor digitale de plată este perturbat în acest moment.
Echipele tehnice specializate sunt deja implicate în procesul de remediere a incidentelor care au fost constatate pe platformă. Scopul principal al intervenției este restabilirea rapidă a funcționalității complete pentru toți utilizatorii care depind de acest sistem. Autoritatea subliniază că lucrul la rezolvarea problemelor este o prioritate pentru a minimiza impactul asupra circulației și a proceselor de plată.
CNAIR a luat o decizie importantă pentru a proteja șoferii: până la remedierea completă a problemelor tehnice, nu vor fi aplicate nicio sancțiune pentru utilizatorii care nu au reușit să achiziționeze Toll. Această măsură vizează persoanele care s-au confruntat cu imposibilitatea de a efectua plăți în timpul perioadei de disfuncționalitate. Astfel, utilizatorii nu vor fi penalizați pentru erorile cauzate de sistemul informatic.
Conform normelor în vigoare, vehiculele care aveau un OBE activ sau o sesiune de tarifare în aplicația mobilă nu vor fi înregistrate ca fiind în situație de neplată. TollRo aferent va fi stabilit ulterior, pe baza datelor disponibile, fără ca utilizatorul să suporte cheltuieli suplimentare. CNAIR are obligația de a asigura funcționarea STRR în condiții de avarie și de a informa publicul prin site și aplicație.
Regulamentul prevede că, indiferent de cauza disfuncționalității, dacă există un tichet de rută valabil, plata se va procesa conform situației inițiale. Această procedură garantează că intervalul de timp în care platforma a fost indisponibilă nu va genera datorii nejustificate pentru companii sau persoane fizice. Informările oficiale vor fi publicate imediat ce se vor stabili intervalele exacte de funcționare restabilită.
Sistemul de monitorizare a traficului și de colectare a taxelor prin STRR este un instrument esențial pentru gestionarea infrastructurii rutiere. Funcționarea corectă a platformelor digitale precum TollRo este critică pentru evitarea blocajelor administrative și pentru asigurarea fluxului de venituri necesare întreținării drumurilor. Orice întrerupere a acestor servicii digitale necesită intervenții rapide pentru a menține conformitatea cu normele de circulație.