Sistemul de tarifare rutieră TollRo se confruntă cu probleme tehnice care afectează funcționarea platformei. În acest context, CNAIR a emis un comunicat prin care informează utilizatorii că nicio amendă nu va fi aplicată celor care nu reușesc să achite tariful din cauza acestor defecțiuni. Instituția a precizat că incidentul este de natură temporară, însă echipele de specialiști sunt deja implicate în procesul de remediere pentru a restabili funcționarea normală a întregului sistem.
Conform reglementărilor care guvernează sistemul de tarifare, utilizatorii sunt protejați de eventuale sancțiuni atunci când imposibilitatea de plată este cauzată direct de erorile tehnice ale platformei. Compania subliniază că, până la rezolvarea completă a incidentului, nu vor exista penalizări pentru cei care nu au putut achiziționa serviciul TollRo. Această măsură de protecție este prevăzută în cadrul normelor care reglementează modul de funcționare al întregului mecanism de tarifare rutieră.
În situațiile în care apar defecțiuni ale sistemului sau ale mijloacelor automate de control, vehiculele sunt tratate conform unor criterii specifice. Dacă vehiculul avea un echipament de bord OBE activ, o sesiune de tarifare în aplicația mobilă sau un tichet de rută valabil în momentul defecțiunii, acesta nu va fi înregistrat ca fiind în situație de neplată. Pentru perioada afectată, tariful TollRo poate fi stabilit ulterior, bazându-se pe informațiile tehnice disponibile la momentul respectiv.
CNAIR a asigurat utilizatorilor că aceștia nu vor suporta nicio cheltuială suplimentară din cauza acestui incident tehnic. Compania are obligația de a menține funcționarea sistemului chiar și în condiții de avarie și trebuie să informeze publicul despre natura defecțiunii și durata acesteia. Informările oficiale sunt puse la dispoziția utilizatorilor prin intermediul paginii de internet a CNAIR și prin intermediul aplicației mobile dedicate.
Deși echipele tehnice lucrează activ la remedierea problemelor constatate, CNAIR nu a oferit detalii despre momentul exact în care platforma va reveni la capacitatea normală de funcționare. Comunicatul transmis joi s-a limitat la confirmarea intervenției specialiștilor, fără a estima un interval de timp pentru finalizarea lucrărilor. Utilizatorii trebuie să urmărească canalele oficiale pentru actualizări privind starea sistemului de tarifare rutieră.
Sistemul de tarifare rutieră este un mecanism esențial pentru gestionarea infrastructurii de drumuri, fiind reglementat prin norme stricte de funcționare și plată. În cadrul acestui cadru juridic, orice eroare de sistem care împiedică procesul de achiziție a tichetului de rută trebuie să fie compensată prin suspendarea sancțiunilor administrative. Această protecție asigură echitatea între utilizatorii de drumuri și operatorul sistemului de monitorizare și colectare a tarifelor.