Compania națională TAROM a emis un avertisment oficial către pasageri, informându-i că procesul de rezervare a biletelor poate fi afectat de probleme tehnice. Din cauza unor lucrări de mentenanță efectuate pe platforma online a operatorului aerian, informațiile prezentate pe site pot fi inexacte. Această situație este de așteptat să persiste în cursul următoarelor zile, influențând modul în care utilizatorii văd disponibilitatea reală a locurilor pe diverse curse.
Problemele tehnice identificate se concentrează în special pe afișarea locurilor disponibile pentru zborurile internaționale. Actualizările efectuate la website-ul companiei pot face ca numărul de locuri vizibile online să nu mai reflecte situația reală din sistemul de rezervări. Din acest motiv, operatorul aerian subliniază că disponibilitatea reală pe cursele externe ar putea fi modificată eronat în urma acestor intervenții de sistem necesare pentru actualizarea infrastructurii digitale.
În ciuda acestor dificultăți de pe platforma digitală, reprezentanții TAROM au precizat că operațiunile de zbor se desfășoară în condiții normale. Compania efectuează în prezent o serie de lucrări de actualizare a website-ului și verificări ale sistemelor de rezervări pentru a asigura funcționarea corectă a acestora. Deși procesul de achiziție a biletelor poate întâmpina dificultăți temporare, activitatea de zbor a flotei nu este afectată de aceste operațiuni de mentenanță software.
Pentru a evita erorile de rezervare, pasagerii care întâmpină dificultăți sunt îndemnați să utilizeze canalele de comunicare directă. TAROM recomandă contactarea Call Center-ului companiei pentru a verifica direct locurile disponibile și pentru a primi asistență în procesul de achiziție a biletelor. Această măsură este recomandată pentru a asigura corectitudinea rezervărilor, în contextul în care datele afișate pe site-ul oficial pot fi în prezent neconcordante cu starea reală a sistemului.
Compania Națională de Transporturi Aeriene Române operează o flotă formată din 14 aeronave și acoperă peste 50 de destinații prin zboruri proprii sau prin parteneriate de tip code share. TAROM este membră a Alianței SkyTeam din iunie 2010 și face parte din Asociația Internațională a Transportatorilor Aerieni (IATA) încă din anul 1993. Instituția funcționează sub autoritatea Ministerului Transporturilor și a fost înființată în anul 1954.
Fondată în 1954, TAROM reprezintă principalul operator aerian național din România, având o prezență istorică în aviația românească. Compania menține conexiuni internaționale extinse prin intermediul parteneriatelor strategice și al propriei flote, fiind un element central în infrastructura de transport aerian a țării. Deținerea statutului de membru în alianțe internaționale precum SkyTeam și IATA îi permite să integreze rețele de zbor globale.