Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere a emis vineri un comunicat prin care anunță că platforma TollRo se confruntă cu disfuncționalități temporare. Incidentele tehnice au fost confirmate oficial de instituție, care a precizat că echipele tehnice sunt deja implicate în procesul de remediere a problemelor constatate. Anunțul a fost făcut prin intermediul unui comunicat de presă postat pe site-ul oficial al companiei, informând utilizatorii despre situația actuală a sistemului de taxare.
În urma acestor probleme tehnice, CNAIR a luat o decizie importantă pentru șoferi și operatorii de vehicule. Instituția a subliniat că, până când incidentele nu vor fi complet remediate, nu vor fi aplicate nicio sancțiune utilizatorilor care nu au reușit să achiziționeze taxa Toll din cauza erorilor de sistem. Această măsură vizează protejarea utilizatorilor împotriva amenzilor cauzate de imposibilitatea tehnică de a efectua plata în intervalul de timp în care platforma a fost indisponibilă.
Oficialii au explicat și procedura exactă de gestionare a situației pentru vehiculele care se află deja în proces de tarifare. Conform normelor în vigoare, dacă un vehicul are un OBE activ, o sesiune de tarifare în aplicația mobilă sau un tichet de rută valabil în momentul avariei, acesta nu va fi înregistrat ca fiind în situație de neplată. Această protecție juridică și tehnică este menită să prevină erorile de înregistrare în sistemul STRR în timpul perioadei de disfuncționalitate.
Procedura de stabilire a taxelor pentru intervalul afectat va fi gestionată într-un mod special de către autorități. TollRo aferent va fi stabilit ulterior, bazându-se strict pe datele disponibile în sistem, fără ca acest proces să genereze cheltuieli suplimentare în sarcina utilizatorului. CNAIR a menționat că va asigura funcționarea STRR chiar și în condiții de avarie și va comunica imediat, prin site-ul oficial și aplicația mobilă, detaliile despre intervalul în care sistemul este afectat.
Regulamentul prevede că, indiferent de cauza disfuncționalității sistemului STRR sau a mijloacelor automate de control, utilizatorii sunt protejați de eventualele erori de sistem. În cazul în care sistemul de monitorizare este indisponibil, procesul de taxare va fi reglementat prin aplicarea datelor de tranzit colectate, asigurând astfel că nicio persoană nu este penalizată pentru defecțiunile tehnice ale infrastructurii digitale de taxare rutieră.
Sistemul de taxare electronică este o componentă esențială a managementului infrastructurii rutiere din România, fiind utilizat pentru monitorizarea și colectarea tarifelor de utilizare a drumurilor. Funcționarea corectă a platformelor precum TollRo și a sistemului STRR este vitală pentru fluiditatea traficului și pentru asigurarea veniturilor necesare întreținerii drumurilor naționale. Orice întrerupere a acestor servicii digitale poate afecta direct procesul de monitorizare a vehiculelor aflate în tranzit pe rețeaua rutieră.