Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere a anunțat vineri, 9 octombrie, existența unor noi probleme de funcționare ale platformei TollRo. Instituția a confirmat identificarea unor disfuncționalități temporare care afectează sistemul, precizând că echipele tehnice sunt deja implicate în procesul de remediere a incidentelor constatate. Această nouă eroare tehnică intervine într-un moment critic pentru utilizatorii platformei, care se confruntă cu dificultăți de acces și utilizare.
Pentru a proteja utilizatorii în această perioadă de instabilitate, CNAIR a decis că nu va aplica nicio sancțiune celor care nu au reușit să achiziționeze tichete Toll din cauza erorilor. Instituția a făcut referire la prevederile din Norme, care stipulează că, în cazul unei disfuncționalități a sistemului sau a mijloacelor de control, vehiculele cu sesiuni de tarifare active nu vor fi înregistrate ca fiind în situație de neplată. Taxarea va fi stabilită ulterior, pe baza datelor disponibile, fără ca utilizatorii să suporte cheltuieli suplimentare.
Problemele tehnice ale platformei TollRo au început să fie raportate încă de la lansarea sa, care a avut loc pe 1 octombrie 2026, la miezul nopții. De la început, șoferii și companiile de transport au întâmpinat dificultăți majore legate de crearea conturilor și de procesul de achitare a taxelor. CNAIR a explicat anterior că aceste erori au apărut din cauza volumului foarte mare de utilizatori înregistrați și a numărului de tranzacții efectuate imediat după deschiderea oficială a sistemului.
Printre deficiențele semnalate de utilizatori se numără întârzierile sau lipsa mesajelor de confirmare a conturilor pentru adresele de e-mail de la Google (Gmail) și Yahoo. De asemenea, au existat probleme de interconectare cu procesatorul de plăți, afectând fluxul de autorizare și confirmare a tranzacțiilor. Utilizatorii au raportat și imposibilitatea de a configura corect traseele parcurse, din cauza unor informații eronate sau deficitare care apar pe platforma de taxare.
Impactul acestor erori asupra transportului rutier este semnificativ, conform declarațiilor lui Radu Dinescu, secretar general al Uniunii Naționale a Transportatorilor Rutieri din România (UNTRR). Acesta a relatat situații în care companiile au fost nevoite să oprească camioanele pe marginea drumului deoarece nu puteau emite tichete, ceea ce a dus la întârzieri de livrare și costuri suplimentare. Un exemplu menționat este cel al unei companii care a reușit să emită tichete pentru doar 7 camioane dintr-un grup de 67 într-o singură oră.
Sistemul de monitorizare a rutelor a prezentat, de asemenea, blocaje majore în timpul nopții, afectând operațiunile logistice. În contextul economic actual, unde indicatorii de creștere sunt monitorizați atent, astfel de întreruperi în infrastructura de transport pot genera presiuni suplimentare asupra fluxurilor comerciale. Monitorizarea stabilită de autorități rămâne esențială pentru a asigura continuitatea serviciilor de taxare rutieră în condiții de funcționare normală.