Sistemul informatic TollRo se confruntă vineri cu disfuncționalități tehnice temporare, fapt care afectează procesul de achiziție a taxelor de drum. Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere a anunțat că echipele de specialitate sunt deja implicate în intervenții pentru remedierea defecțiunilor apărute la nivelul platformei. Reprezentanții instituției au oferit asigurări că utilizatorii afectați de aceste probleme tehnice nu vor avea nicio consecință financiară negativă.
Până la rezolvarea completă a incidentelor, persoanele care nu reușesc să cumpere taxa de drum nu vor primi sancțiuni contravenționale. Această măsură de protecție se aplică direct pentru toate situațiile provocate de indisponibilitatea sistemului informatic. CNAIR a subliniat în comunicatul său că echipele tehnice lucrează activ la remedierea incidentelor constatate, asigurând utilizatorii că nicio neplată cauzată de erorile platformei nu va fi pedepsită.
Conform reglementărilor în vigoare, plata tarifului datorat se va calcula ulterior, fără ca utilizatorii să suporte costuri suplimentare. Articolul 9 alin. (4) din Norme prevede că, în cazul unei disfuncționalități a STRR sau a mijloacelor automate de control, vehiculele care aveau un OBE activ sau o sesiune de tarifare în aplicația mobilă nu vor fi înregistrate ca fiind în situație de neplată. TollRo aferent se va stabili ulterior pe baza datelor disponibile.
În condiții normale de funcționare, conducătorii auto pot achita taxa prin două metode principale. Prima opțiune este tichetul de rută, care presupune plata în avans pentru un itinerar stabilit înainte de plecare. A doua variantă este deschiderea unei sesiuni de tarifare prin aplicația mobilă TollRo, unde traseul este monitorizat direct, iar suma este retrasă automat din portofelul electronic al utilizatorului. CNAIR va informa publicul despre intervalul disfuncționalității pe site-ul și aplicația sa.
Această nouă situație de avarie intervine la scurt timp după o altă întrerupere a sistemului, identificată la începutul săptămânii. CNAIR informase anterior că defecțiunile de pe data de 1 octombrie au fost remediate, iar funcționarea platformei revenise la parametrii normali marți, 6 octombrie. Conducerea instituției a menționat că pot apărea accidental disfuncționalități sporadice, dar a reiterat că șoferii sunt protejați de sancțiuni atunci când erorile sunt cauzate de infrastructura tehnică.
Sistemul de monitorizare și taxare TollRo este gestionat de CNAIR pentru a asigura colectarea tarifelor de drum pe rețeaua de infrastructură rutieră. Acesta utilizează tehnologii de monitorizare a vehiculelor pentru a calcula costurile de utilizare a drumurilor, fiind un element central în administrarea infrastructurii de transport din România prin intermediul sistemului STRR.