Sistemul de Tarifare Electronică Rutieră, cunoscut sub numele de TollRo, a fost lansat oficial la data de 1 octombrie 2026, ora 00:00. În primele 12 ore de funcționare, platforma a fost accesată de aproximativ patru milioane de vizitatori și utilizatori autentificați. Din acest număr, în sistem s-au înregistrat circa 50.000 de utilizatori noi și aproximativ 170.000 de vehicule, conform datelor furnizate de compania de drumuri.
Activitatea intensă din primele ore a generat vârfuri de sarcină care au cauzat disfuncționalități și perioade de indisponibilitate intermitentă. În acest interval, au fost emise peste 45.000 de tichete de rută, s-au efectuat peste 60.000 de plăți și s-au realizat peste 13.000 de alimentări ale portofelului electronic. Aproximativ 90% dintre achiziții au fost efectuate direct prin portalul și aplicațiile TollRo, restul fiind realizate prin puncte CNAIR sau distribuitori.
Echipele tehnice au intervenit pentru a remedia problemele legate de plățile cu cardul, care au fost afectate de procesatorul EuPlătesc. De asemenea, capacitatea platformei a fost mărită pentru a prelua volume mai mari de trafic și s-a lucrat la îmbunătățirea ratei de livrare a e-mailurilor de confirmare a contului. Aceste mesaje fuseseră anterior filtrate de marii furnizori de e-mail, fiind considerate activitate neobișnuită, însă fluxul de transmitere a fost modificat și rerutat.
În prezent, se lucrează la rezolvarea interacțiunilor cu sistemele externe, precum cele ale RAR și DGPCI, care au prezentat disfuncționalități în verificarea vehiculelor. Totodată, există erori punctuale în datele de hartă și în restricțiile de circulație, elemente care au îngreunat calcularea traseelor și emiterea tichetelor. Specialistii monitorizează continuu situația și colaborează cu CESTRIN pentru a analiza cazurile și a soluționa peste o mie de tichete de suport primite.
CNAIR a anunțat că nicio plată efectuată nu se pierde și că se lucrează la reconcilierea tranzacțiilor pentru ca sumele să fie atribuite corect. Pentru a proteja utilizatorii, vehiculele care au avut probleme tehnice la înrolare sau achiziție nu vor fi sancționate. Stabilizarea completă a sistemului este estimată să se realizeze în maximum 72 de ore de la lansarea acestuia, însă obligația de plată rămâne în vigoare.
Implementarea acestui nou sistem de tarifare electronică vine într-un context de modernizare a infrastructurii de monitorizare a traficului rutier. Această tranziție de la sistemele vechi la TollRo urmărește automatizarea proceselor de plată pentru utilizatorii de drumuri, însă perioada de stabilizare de câteva zile este necesară pentru a asigura integrarea tuturor bazelor de date și a procesatorilor de plăți.