Serviciul de portabilitate a numerelor de telefon din România a atins o etapă semnificativă, de la lansarea sa pe 21 octombrie 2008. În cei 18 ani de funcționare, un total de 15.535.875 de numere au fost portate de către utilizatori. Din acest număr total, majoritatea sunt linii mobile, reprezentând 14.249.483 de numere, în timp ce 1.286.392 de numere aparțin segmentului de telefonie fixă.
Din analiza datelor recente, se observă o activitate intensă în cursul acestui an. Între începutul anului și data de 15 octombrie, au fost portate 1.410.306 numere de telefon. Din acest volum de solicitări, 1.361.559 sunt numere de telefonie mobilă, ceea ce indică o preferință masivă a consumatorilor pentru serviciile mobile. În aceeași perioadă, numărul de portări pentru liniile de telefonie fixă a fost de 48.747 de numere.
Procesul de portare este reglementat de ANCOM, care oferă cadrul necesar și suportul tehnic pentru ca utilizatorii să își poată alege oferta cea mai potrivită. Autoritatea gestionează un sistem informatic dedicat pentru procesele administrative și monitorizează permanent funcționarea acestuia. De asemenea, prin intermediul platformei www.portabilitate.ro, consumatorii pot accesa ghiduri, răspunsuri la întrebări frecvente și un instrument special pentru verificarea rețelei în care funcționează un anumit număr.
Procedura de transfer se realizează prin depunerea unei cereri la noul furnizor de servicii, solicitarea putând fi transmisă și prin mijloace de comunicare la distanță. În mod obișnuit, portarea este finalizată în termen de trei zile lucrătoare de la depunerea cererii. Utilizatorii pot opta pentru o dată ulterioară, stabilită de comun acord, însă aceasta nu poate depăși pragul de 25 de zile de la înregistrarea solicitării inițiale.
În ziua efectivă a portării, serviciul poate suferi o întrerupere tehnică de până la patru ore. Pentru a asigura continuitatea comunicării, furnizorul acceptor poate atribui utilizatorului un număr provizoriu pe durata procesului. Este important ca utilizatorii să verifice contractele actuale înainte de portare, în special pentru a identifica eventualele penalități sau perioadele minime de contractare impuse de furnizorul de care doresc să renunțe.
Serviciul de portabilitate a fost introdus pentru a stimula concurența pe piața comunicațiilor electronice din România. Prin posibilitatea de a păstra același număr de telefon la schimbarea operatorului, consumatorii au câștigat o libertate sporită de alegere. Această reglementare permite o mai mare transparență și o competiție mai activă între furnizorii de servicii, influențând modul în care ofertele sunt structurate pe piață.