Dacă un șofer pierde, este victima unui furt sau are permisul de conducere deteriorat, acesta poate solicita eliberarea unui duplicat pentru a înlocui documentul respectiv. Cererea de înlocuire poate fi depusă la orice Serviciu Public Comunitar Regim Permise de Conducere și Înmatriculare a Vehiculelor, nefiind necesar ca solicitantul să se adreseze serviciului care a emis inițial permisul. Această procedură este valabilă atât pentru pierdere, cât și pentru deteriorare, însă în cazul ultimei situații, permisul vechi trebuie prezentat obligatoriu în original.
Procedura de obținere a unui duplicat poate fi realizată și online, prin intermediul platformei DGPCI, însă acest proces necesită crearea unui cont de utilizator. Pentru a activa acest serviciu digital, este necesară o singură prezentare fizică la ghișeul unui serviciu de permise și înmatriculări pentru identificarea solicitantului. Odată stabilit contul, cererea și documentele pot fi transmise electronic, menționând obligatoriu motivul solicitării, fie că este vorba despre pierdere, furt sau deteriorare a documentului de conducere.
În cazul în care permisul de conducere a expirat, procedura de înlocuire este complet diferită față de cea pentru pierdere sau deteriorare. Pentru un document expirat, se solicită un permis cu o nouă valabilitate administrativă, proces care impune obligatoriu prezentarea unui document medical eliberat de o unitate autorizată. În schimb, pentru pierdere, furt sau deteriorare, se emite un duplicat fără a fi necesară susținerea unui nou examen, însă noul document nu poate avea o valabilitate mai mare decât cel pe care îl înlocuiește.
Pentru eliberarea duplicatului, solicitantul trebuie să depună cererea semnată, actul de identitate și dovada plății, dacă aceasta nu a fost efectuată prin Sistemul național electronic de plată online. Actul de identitate se prezintă în original la ghișeu pentru verificare și este restituit imediat, în timp ce pentru cererile online se încarcă o copie conform procedurii DGPCI. Dacă documentul este găsit după ce duplicatul a fost deja emis, permisul vechi devine inutil și nu mai poate fi utilizat în trafic.
În ceea ce privește costurile, tariful pentru permis de conducere a fost actualizat la 139 de lei, valoare aplicabilă pentru solicitările actuale, față de vechiul tarif de 89 de lei. Plata poate fi efectuată prin diverse metode, inclusiv online prin Ghișeul.ro, prin site-ul Direcției Regim Permise de Conducere și Înmatriculare a Vehiculelor sau prin mandat poștal. Pentru transferul bancar, este obligatorie menționarea numelui, prenumei și a CNP-ului titularului documentului, iar plata în numerar poate fi făcută și prin automatele de plată CEC Bank.
Dacă un șofer are nevoie de un document pentru a conduce până la primirea permisului nou, poate solicita o dovadă înlocuitoare. Conform OUG 195/2002, acest document este valabil maximum 30 de zile sau până la emiterea permisului de conducere, după caz. După ce cererea de duplicat este procesată, permisul este personalizat și trimis prin Poșta Română la adresa indicată, cu un timp mediu de livrare de aproximativ cinci zile lucrătoare și un termen maxim de 14 zile calendaristice.