Locuitorii din Sectorul 4 au la dispoziție metode digitale și automate pentru a verifica datoriile către bugetul local. Daniel Băluță a explicat că procesul de interogare a soldului poate fi realizat folosind simplul cod CNP. Această procedură este disponibilă atât prin aplicația dedicată a Sectorului 4, cât și prin intermediul aparatelor de tip SelfPay, oferind cetățenilor o modalitate rapidă de a vedea exact ce taxe mai au de achitat.
Prin intermediul aplicației mobile, zeci de mii de locuitori și-au generat deja un cont personal pentru a monitoriza situația financiară direct de pe telefon. Daniel Băluță a menționat că, în cazul în care persoana nu deține un smartphone sau nu știe să utilizeze tehnologia, poate apela la ajutorul unei rude sau al unui vecin. Este suficient ca CNP-ul să fie introdus în aparat pentru ca sistemul să afișeze soldul exact al contribuabilului.
Sistemul de plată a fost gândit pentru a elimina cozile și pentru a evita situațiile în care cetățenii ar putea primi penalizări de întârziere din cauza unor restanțe neștiute. Daniel Băluță a subliniat că transformarea procedurilor complicate în acțiuni simple reprezintă o formă de respect față de oameni. El a declarat că nu este acceptabil ca cetățenii să aștepte în frig pentru a achita impozitele, argumentând că primăriile ar trebui să adopte astfel de soluții.
În ceea ce privește plata efectivă, în Sectorul 4 nu mai este posibilă plata taxelor și impozitelor în numerar la ghișeu. Cetățenii pot utiliza bani electronici prin aplicații sau bani fizici prin rețelele de automate SelfPay, care sunt răspândite în oraș. Acestea folosesc sisteme similare cu cele utilizate de operatorii de utilități, precum companiile de telefonie, gaze sau curent electric, pentru a asigura eficiența procesului de plată.
Bogdan Chirieac a ridicat problema unor erori administrative, menționând riscul ca autoritățile să solicite plăți pentru sume mici după perioade lungi de timp. În contextul digitalizării, utilizarea unor platforme precum Ghișeul.ro este o alternativă, însă Sectorul 4 a optat pentru integrarea plăților prin rețele de automate pentru a acoperi și necesitatea utilizării banilor fizici.
Digitalizarea serviciilor publice prin aplicații și automate de plată face parte dintr-un proces mai larg de modernizare a administrației locale din România. Această tranziție vizează reducerea birocrației și a timpului de așteptare la ghișeele primăriilor. Prin implementarea unor astfel de sisteme, administrația locală încearcă să ofere transparență și să prevină apariția unor datorii neprevăzute care pot duce la poprire pe conturile cetățenilor.