Agenția de turism Cistour își propune să depășească pragul de un milion de euro în cifra de afaceri în perioada următoare. Compania a încheiat anul 2025 cu venituri de aproximativ 800.000 de euro și țintește o creștere de 50% a acestor valori. Obiectivul principal este consolidarea poziției pe piață prin investiții în tehnologie, echipă și diversificarea produselor de călătorie oferite clienților.
Strategia de dezvoltare pentru anul viitor pune un accent deosebit pe segmentul Cistour Senior Travel, destinat persoanelor de peste 55 de ani. Aceste programe vor include atât călătorii cu autocarul, cât și cu avionul, oferind asistență în limba română și ghid specializat. Compania dorește să atragă acest segment prin hoteluri selectate și itinerare bine structurate, care să răspundă nevoilor specifice ale turiștilor mai în vârstă.
O altă direcție de expansiune este dezvoltarea conceptului Cistour Bulgaria, care va acoperi diverse categorii de vacanțe, de la plajă la drumeții și evenimente gastronomice. Până în anul 2027, oferta va fi structurată pe trei niveluri distincte: Cistour Smart, Cistour Comfort și Cistour Premium. Această segmentare vizează diversificarea experiențelor, de la sejururi de weekend la programe tematice de vin sau festivaluri locale.
Comportamentul consumatorilor indică o schimbare în modul în care sunt achiziționate vacanțele, cu un interes crescut pentru experiențe culturale și gastronomice. Turiștii caută acum nu doar o destinație, ci și interacțiunea cu comunitățile locale, comparând ofertele prin intermediul recenziilor și conținutului video. Raluca Cucu, fondator și manager, subliniază că transparența și calitatea experienței construite în jurul călătoriei sunt esențiale pentru clienții actuali.
Fondată în 2015 de Raluca Cucu și Constantin Cucu, agenția funcționează ca un business de familie și deține în prezent 35 de angajați. Compania operează trei puncte de contact fizic, două fiind situate în București și una în Râmnicu Vâlcea, plus o rețea de peste 300 de agenții partenere. Până în prezent, peste 50.000 de turiști au utilizat serviciile oferite de această companie de turism.
Dezvoltarea tehnologică este o prioritate pentru a menține competitivitatea în sectorul turismului de masă și de nișă. Cistour lansează o aplicație mobilă disponibilă pe platformele Android și iOS, prin care utilizatorii pot accesa direct ofertele și reducerile disponibile. Această digitalizare este parte din planul de creștere care vizează atât destinații europene, precum și cele din Turcia, Grecia sau România.