Mai multe zboruri operate de compania AnimaWings au fost anulate sau au suferit întârzieri majore, afectând pasagerii care călătoreau către diverse destinații din România. Problemele tehnice recurente care au afectat disponibilitatea unor aeronave au dus la anularea curselor către Oradea, Iași și Cluj. De asemenea, zborurile către Timișoara și Rodos au înregistrat întârzieri de peste trei ore, generând disconfort pentru călătorii.
Cauza principală a acestui haos operațional este decizia AnimaWings de a retrage treptat din operare aeronavele de tip Airbus A220-300. Compania operează acest model de aproximativ 20 de luni, însă unele dintre avioanele din flotă sunt extrem de noi, fiind livrate chiar în ultimele luni. AnimaWings a anunțat că, începând cu data de 29 septembrie 2026, va suspenda treptat utilizarea acestor aparate, în funcție de evaluarea tehnică individuală a fiecărei unități.
AnimaWings susține că dificultățile tehnice întâmpinate nu sunt specifice doar flotei sale sau pieței din România. Potrivit comunicatului companiei, situații similare privind disponibilitatea operațională a modelului Airbus A220 au fost raportate și de alți operatori europeni care utilizează acest tip de aeronavă. Compania încearcă acum să redistribuie zborurile către celelalte avioane disponibile din flotă pentru a reduce numărul de curse afectate de această decizie.
Pasagerii care au bilete pentru perioada următoare trebuie să fie pregătiți pentru posibile modificări, deoarece programul de zbor este reevaluat permanent. AnimaWings avertizează că reducerea rapidă a numărului de avioane poate crea efecte în lanț, precum reprogramarea curselor sau întârzierea zborurilor zilnice. În funcție de situația rezervării, pasagerii pot beneficia de reacomodare sau de rambursarea integrală a sumelor achitate, respectând legislația în vigoare.
Serviciul de relații cu clienții de la AnimaWings se confruntă cu un volum de solicitări mult mai mare decât de obicei. Din acest motiv, compania a precizat că pasagerii trebuie să se aștepte la întârzieri în primirea răspunsurilor. Prioritatea actuală a operatorului este stabilizarea programului de operare și menținerea standardelor de siguranță, asigurându-se că nicio persoană nu rămâne în destinații fără o soluție de revenire.
În contextul actual al aviației, operatorii de zbor trebuie să gestioneze constant riscurile tehnice ale flotelor noi. Deciziile de retragere a aeronavelor din serviciu sunt adesea luate pentru a asigura siguranța pasagerilor și a echipajelor. În România, piața zborurilor interne și regionale este sensibilă la astfel de schimbări operaționale, care pot influența direct mobilitatea pasagerilor către orașele de provincia.