Compania AnimaWings a anunțat suspendarea treptată a operării aeronavelor de tip Airbus A220-300, o decizie luată pe fondul unor probleme tehnice care afectează disponibilitatea acestora. Această măsură poate genera întârzieri, reprogramări sau chiar anulări ale unor curse programate pentru perioada actuală și pentru luna octombrie. Transportatorul a subliniat însă că întreaga sa activitate nu este suspendată, deoarece flota include și alte tipuri de avioane care pot prelua anumite rute.
Decizia de a scoate din circuit anumite unități începe de astăzi și se va aplica în funcție de starea tehnică și de evaluarea individuală a fiecărui avion în parte. Din discuții reiese că este vorba despre șase aeronave care vor fi retrase temporar din exploatare. AnimaWings utilizează modelele din familia A220 de aproximativ 20 de luni, însă unele dintre avioanele din flota sa au fost livrate chiar acum mai puțin de trei luni.
Experiența acumulată în utilizarea acestui model a evidențiat existența unor provocări tehnice recurente, care au provocat perioade în care avioanele nu au putut fi utilizate. Aceste dificultăți au afectat inclusiv unitățile livrate recent în cadrul flotei. Compania a menționat că problemele privind disponibilitatea operațională a acestor Airbus A220 au fost întâlnite și de alți operatori europeni care utilizează același tip de echipament.
Din cauza reducerii numărului de avioane disponibile într-un interval scurt, programul de zbor poate fi afectat semnificativ. AnimaWings reevaluează constant planul de operare și încearcă să redistribuie cursele către celelalte aeronave disponibile pentru a limita impactul. Pasagerii care se confruntă cu modificări de program vor fi informați direct pe măsură ce situația tehnică a flotei evoluează și pe măsură ce noile planuri sunt stabilizate.
Pentru pasagerii ale căror zboruri sunt modificate sau anulate, compania propune soluții în funcție de tipul rezervării și de locurile rămase disponibile. Opțiunile includ reacomodarea pasagerilor sau rambursarea integrală a sumelor plătite, respectând cadrul legal în vigoare. AnimaWings a avertizat însă că serviciile de suport primesc un volum de solicitări mult mai mare decât de obicei, ceea ce poate duce la întârzieri în procesarea cererilor.
În prezent, la momentul comunicării acestui anunț, nu există pasageri care să rămână în destinații fără o soluție de revenire. Prioritatea companiei rămâne stabilizarea programului de zbor și menținerea standardelor de siguranță. Echipele de suport lucrează continuu pentru a identifica soluțiile necesare pentru fiecare călător afectat de aceste schimbări operaționale.