Un incident financiar neobișnuit a avut loc la o sucursală Salzburger Sparkasse, situată în cartierul Gnigl din orașul Salzburg, Austria. Un student georgian, identificat ca Giorgi Bolkvadze, a primit din eroare o sumă de bani mult mai mare decât cea solicitată la ghișeu. Incidentul a fost confirmat oficial de televiziunea publică ORF, evidențiind o eroare umană majoră în procesul de eliberare a numerarului de către angajații băncii.
Giorgi Bolkvadze, un tânăr de 25 de ani stabilit în Austria pentru studii, avea nevoie de suma de 12.900 de euro pentru a demonstra autorităților locale că are resurse financiare suficiente pentru întreținere și pentru a-și menține dreptul de ședere. Pentru a obține această sumă, tânărul împrumutase banii de la un prieten, iar ulterior s-a prezentat la sucursală pentru a efectua retragerea și restituirea acestora.
În momentul tranzacției, angajații băncii au făcut o greșeală de proporții, înmânându-i studentului peste 120.000 de euro în numerar, în loc de suma de 12.900 de euro cerută. Giorgi Bolkvadze nu a observat diferența de bani la momentul respectiv, a predat numerarul prietenului său, Giorgi Shavadze, și a plecat la antrenament. Abia după ce a terminat activitățile zilnice și a făcut duș, tânărul a fost contactat telefonic pentru a fi informat despre eroarea comisă.
După ce au verificat bancnotele, cei doi studenți s-au întors imediat la sucursala din Salzburg pentru a rezolva situația. Conform informațiilor furnizate de ORF, aceștia au restituit integral surplusul de aproximativ 108.000 de euro care nu le aparținea. Deși inițial au fost șocați și îngrijorați de posibilele consecințe ale acestei erori, Giorgi Bolkvadze și Giorgi Shavadze au tratat situația cu umor, conform relatărilor media.
Instituția financiară Salzburger Sparkasse a confirmat eroarea, atribuind eliberarea sumei prea mari unei erori umane. Banca și-a cerut scuze pentru neplăcerile cauzate și le-a mulțumit studenților pentru cooperarea lor în returnarea banilor. Ca recompensă pentru gestul lor, cei doi au primit un pachet de jeleuri cu însemnele băncii, un gest care a atras atenția publicului și a generat discuții pe platforma Reddit.
Erorile de procesare a numerarului în instituțiile bancare pot apărea din diverse cauze, de la probleme de comunicare între client și casier, până la defecte de calcul sau neglijență în numărarea fizică a banilor. Deși sistemele digitale moderne monitorizează tranzacțiile, intervenția umană la ghișeele de numerar rămâne un punct critic pentru securitatea și acuratețea operațiunilor financiare de largă anvergură.