Platforma TollRo a generat peste o mie de sesizări din partea transportatorilor și distribuitorilor în primele ore de la lansare. Ministrul interimar al Transporturilor, Radu Miruță, a anunțat joi seară că toate aceste probleme au fost direcționate către autorități pentru remediere. Pentru a proteja utilizatorii, ministrul a semnat un ordin, publicat în Monitorul Oficial, care suspendă aplicarea sancțiunilor în cazul în care aplicația nu funcționează corect.
Radu Miruță a subliniat că prioritatea principală a fost evitarea amenzilor pentru utilizatorii care nu sunt vinovați de erorile sistemului. Ministrul a declarat că nu va accepta ca oamenii să fie sancționați pentru o activitate pe care Compania Națională de Drumuri ar fi trebuit să o finalizeze de un an și jumătate. Ordinul prevede clar că, în situația în care apar disfuncționalități tehnice, utilizatorii care încearcă să își îndeplinească obligațiile legale nu pot fi penalizați.
Problemele au fost raportate de transportatori și distribuitori în intervalul de timp cuprins între miercuri noaptea și joi la prânz. Cele peste 1.000 de sesizări au fost transmise către CNAIR pentru a analiza veridicitatea acestora și pentru a vedea cum se aplică prevederile din ordinul de ministru. Specialiștii estimează că remedierea defecțiunilor platformei ar putea dura până la 72 de ore, interval în care nu vor fi aplicate penalități.
În ceea ce privește activitatea sistemului, datele furnizate de CNAIR arată că platforma a fost accesată de aproximativ 4 milioane de vizitatori și utilizatori autentificați. În sistem s-au înregistrat circa 50.000 de utilizatori și 170.000 de vehicule. În primele 12 ore de funcționare, au fost emise peste 45.000 de tichete de rută, s-au efectuat peste 60.000 de plăți și s-au realizat peste 13.000 de alimentări ale portofelului electronic.
Analiza volumului de tranzacții indică faptul că aproximativ 90% dintre achiziții au fost efectuate direct prin portalul și aplicațiile TollRo. Restul operațiunilor au fost realizate prin intermediul distribuitorilor sau prin punctele CNAIR. Această distribuție a utilizării subliniază importanța stabilității tehnice a noii platforme pentru buna funcționare a sistemului de tarifare rutieră electronică în țară.
Implementarea acestui nou sistem de tarifare electronică vine într-un moment în care infrastructura digitală pentru plata taxelor de drum este sub monitorizare constantă. Utilizatorii sunt sfătuiți să utilizeze exclusiv canalele oficiale pentru achiziția de rovinietă și tariful TollRo, deoarece plata în conturile de venituri ale companiei poate atrage sancțiuni din partea autorităților.